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医院如何做好人性化护理服务: 医院如何做好人性化护理服务医院的人性化护理是一门艺术，它不仅仅只表现在护士优雅的举止，整洁的仪表，轻盈的动作，给人以美感，更重要的是人性化护理它能体现出我们护士对病人的真情实感。针对不同的病人，及时提 ...; 分类: 最新指南 2015-7-12 15:19

医院管理10个细节提高人性化服务: 医院管理10个细节提高人性化服务一些医院尽管墙上贴有医院病室指南、专家当日就诊情况等提示，但有些提示却往往有些滞后，耽误就诊者时间。因此，笔者建议，医院能不能多几条挂号的途径，除了在窗口挂号外，是不是可 ...; 分类: 最新指南 2015-7-12 15:14

医院如何做好优质服务: 医院如何做好优质服务医界网编辑：辰小锺时间：2014-12-19 10:59:40 文章来源：陶华提要：病人既是医院服务的对象，也是医院之间竞争的对象，每一家医院都在千方百计地争抢病源。病人到医院看病，不仅仅是获得及时、 ...; 分类: 最新指南 2015-7-12 15:12

中小医院转型做好服务是关键: 中小医院转型做好服务是关键医界网编辑：辰小锺时间：2015-01-14 09:23:18 文章来源：村夫日记中国的医院站在转型的十字路口，虽然三甲有大客流和名医支撑，但是，根据《2014中国卫生和计划生育统计年鉴》，三甲的 ...; 分类: 最新指南 2015-7-12 15:05

医务人员如何转变服务观念？: 转变服务观念并不是什么新鲜的口号，很早就开始喊了，可惜的是，医院管理者和医务人员并不知道过去的什么观念错了，应该往哪里转，为什么要转，怎么转，转了以后会怎样，由谁来激励医务人员转变服务观念。因此，转变 ...; 分类: 最新指南 2015-7-12 15:03

医院推行服务优质化管理精细化: “挂号、缴费、就诊不用排队，住院免费享受一日三餐，24小时提供热水，在这里治病特别方便。”在某医院七楼病房里，北京患者李连栋说。该医院推出一系列惠民便民措施解决看病难，患者综合满意度长期保持在99.5%以上 ...; 分类: 最新指南 2015-7-12 15:02

就医顾客的医疗服务需求: 就医顾客的医疗服务需求是指就医顾客因生理或者心理存在疾患，或者希望进行医疗预防与保健（比如健康咨询、体检等），或者虽属人体正常的生理现象但需要医院提供服务（比如孕妇分娩）而产生的医疗服务欲望并具备满足 ...; 分类: 最新指南 2015-7-12 15:00

北京和睦家医院：医院建筑是治疗的艺术: 　北京和睦家医院：医院建筑是治疗的艺术北京和睦家医院建立至今已18年，和医院一起成长的还有盘仲莹，拥有军旅生涯的她目前已经带领团队在北京管理运营2家医院8家卫星诊所。每一家的医院和诊所的设计、工程建设她都 ...; 分类: 最新指南 2015-7-12 14:58

打造医院“4S”管理服务模式: 提要：如同人们在买轿车时，除了关注轿车的价格和配置外，售后服务也是人们关注的重点，而汽车服务4S店就是一种以“四位一体”为核心的服务模式。在张守彦看来，对于冠心病患者的治疗，跟汽车的售后有相通之处，他提 ...; 分类: 最新指南 2015-7-12 14:56

医院开展优质护理服务的实践与体会: 提要：“优质护理服务”是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。本院门诊通过优质护理服务的实施运用，护士在技术上精益求精，在理念上以病人为中心，紧紧围 ...; 分类: 最新指南 2015-7-12 14:54

分层次岗位培训走出医院服务管理瓶颈: 要：优质服务不只是护士的事，更是全院的事，所以只是护士搞优质会有很多难度，聪明的院长会全院共同搞优质服务，护士率先优质护理，大家一起参与优质服务，这样护士好做，全院改变，病人受益，借助东风是基层管理 ...; 分类: 最新指南 2015-7-12 14:52

医院如何提升患者满意度？: 提要：柯达中国医疗集团的售后服务团队曾经说过：“服务是一种心态，而非技巧”，是的，所有的外在表象都是内在观念的反映。对于目前医疗系统，提高患者满意度，首先是要增强医护人员“服务”的理念，这样才有可能 ...; 分类: 最新指南 2015-7-12 14:49

管理“药物重整” 美国医院是怎么做的？: 管理“药物重整” 美国医院是怎么做的？医界网编辑：秦晓时间：2015-06-26 10:16:04 文章来源：患者安全患者在入院、移交和出院等治疗照护转换时，如果药物重整不充分的话，就会将患者至于错误用药的风险之中。当患 ...; 分类: 最新指南 2015-7-12 14:29

医院医务人员礼仪培训: 医院医务人员礼仪培训医界网编辑：秦晓时间：2015-07-09 15:11:08 文章来源：医院礼仪培训规范医务人员行为，加强医生礼仪修养，提高护士人员素质，塑造医院良好形象，已成为日常医疗工作中不可或缺的重要环节。“医 ...; 分类: 最新指南 2015-7-12 14:27

医疗服务人性化让患者宾至如归: 医疗服务人性化让患者宾至如归医界网编辑：辰小锺时间：2015-03-02 10:26:32 文章来源：葆德顾问提要：医疗已经由过去的以医生和医院员工为中心，改变到以患者为中心，进入了尊重患者，与患者共同进行医疗活动的新时 ...; 分类: 最新指南 2015-7-12 14:24

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