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护士的心真善！被冤枉反而对患者心怀感恩！

2015-7-23 11:09| 发布者: admin| 查看: 1834| 评论: 0|来自: 中国护理之声

摘要: 我做护士工作已经二十年了，仍经常会被问到，“你为什么当护士？”同样的问题，我也问过别人，答案有很多种，有说好找工作的；有说父母作主的；有说喜欢做护士的......曾经网络、媒体上报道的层出不穷的医闹事件中， ...

我做护士工作已经二十年了，仍经常会被问到，“你为什么当护士？”同样的问题，我也问过别人，答案有很多种，有说好找工作的；有说父母作主的；有说喜欢做护士的......曾经网络、媒体上报道的层出不穷的医闹事件中，也有护士被辱骂殴打事件，对此我也感到困惑。但让我变得积极阳光的，是最近发生的一件小事。

　　那是发生在我们医院搬迁过渡期间，那时候病房没有独立厕所，条件比较艰苦。有一天，我们病区来了一名离休干部住院，我们都叫她王奶奶。那时候，出院带药需要病人结帐以后，自己凭处方去药房领取。出院当天，考虑到王奶奶年纪比较大，为了更方便我就代劳了。我清楚地记得，出院带药一共有五种，我详细交代了每一种药的用法和注意事项。事情到了这里，只剩最后一步了，让王奶奶在发药本上签字确认就好了。这时候我注意到，王奶奶的右手上打着针，针眼在关节处，稍微活动一下有可能手肿，于是我自作主张地将这步省了。

　　五天以后，王奶奶过来了，她说我只发了四种药，要求我把漏发的辛伐他汀给她。我记得非常清楚，我当时是五种一起发放的，但是因为担心签字可能肿针，我变得被动了。一旁的护士长也帮我解释这可能是个误会，“小周同志一向是蛮优秀的，还是副护士长呢！”王奶奶一听，更激动了，坚持要求我个人赔她的药，还嘲笑我们的人事选拔制度，为什么选一个贪污患者药品的护士做护士长？我知道这时候我说什么都没有用，无奈之下我用自己的医保卡，刷了七十五块钱赔了两盒辛伐他汀给王奶奶才算完事。

　　一周以后，王奶奶又来找我。当时我正在门诊胃镜室做检查配合，护士长担心事情闹大，旁敲侧击的问王奶奶找我什么事，王奶奶只说一定要见到我。在门诊胃镜室门外，我看到王奶奶时，很惊讶。心想，老人家是又少药了吗？当初的好心给自己惹出来这么多麻烦，我这是招谁惹谁了啊？这事什么时候是个头啊？心里这样想着，委屈得不得了，但是王奶奶却突然握住我的手，说：“傻姑娘，你怎么不跟我说呢？我找到那两盒药了，药夹在我看的杂志里面了。我这老糊涂，差点冤枉了好姑娘！”幸福来得太突然了，我的冤屈终于可以洗清了！我注意到王奶奶的眼里有泪花，这个八十二岁的老太太，在误会发生后一周，专门回来向我道歉，专门回来还我多掏的钱！这件小事，让我变得豁达，我相信我们的付出总会有回报，只是时间早晚的问题。

　　这件小事，让我学会了退让，学会了换位思考，更学会了如何建立规矩，遵照流程规范。

　　从医20年，我深知，业务上的日益精湛，沟通上的不断提高…..这一切都离不开患者！没有患者，我将失去职业意义，也练就不了“一针”见血的本领，空有一身本事没有施展的平台，是他们让我变得豁达，富于同情，敢于担当，让我的人生得到升华，我对他们永存感恩。

　　同时，我也深深感到，改变这个世界的力量是来自人们心灵深处的温度。我要将心中的感恩，化作细雨去滋润患者干涸的心田，去温暖患者疼痛，要让世界因我而更温暖。

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