中国护理之声呱呱语音教室

讲课录音分享视频分享区

护士长手册人文设计高效运用|17年4月27预

课件与课程下载

护理管理

优质护理职业提升临床护理

QQ群: 医护讲堂:91568344管理群:85933517

医护交流群:87220027专科护士群:287414011

护士长群:113865183

搜索

琐碎平淡的日常工作里,护士长如何系统提升能力?

2017-3-23 10:05| 发布者: zhouhaifa| 查看: 643| 评论: 3

摘要: 琐碎平淡的日常工作里,护士长如何系统提升能力? 来源:秦燕 护士学习笔记 我上初中的时候,读书很刻苦,下课也不休息,每天除了吃饭、洗澡、睡觉外,几乎所有的时间都用在学习上了,连父母都觉得我太过了!然而成 ...
琐碎平淡的日常工作里,护士长如何系统提升能力?
来源:秦燕 护士学习笔记
 


我上初中的时候,读书很刻苦,下课也不休息,每天除了吃饭、洗澡、睡觉外,几乎所有的时间都用在学习上了,连父母都觉得我太过了!
然而成绩却并不能稳定在前三。
今日看来,其实成绩压根儿就与你花费时间多少并不成正比,而成正比却是将对知识进行深度思考,进而融会贯通的能力,这才是学习的本质。
对于成人来说,学习最可靠的教材莫过于每天的工作生活事件:你为什么会这样做,整个事件的过程是怎样的,结果怎么样。
只有这样做,我们才能够知道自已过去“为什么做”背后的假设是否正确,并考虑如何改进,以便在未来以更正确的假设指导自已决策和行为。


那么,什么样的方法能把这些经历变成生活的宝典,这就涉及一个重要的技能:反思。
反思,英文reflection 近代西方哲学中广泛使用的概念之一。又译为反省、反映。原意指光的反射,作为哲学概念是借用光反射的间接性意义,指不同于直接认识的间接认识。
那么,有哪些方法可以提升反思能力呢?

01  随时记录

提升反思能力的一个重要方法是随时记录。
我这几年有持续的记录习惯,每天随身携带一个小记事本。在这个过程中,我也经历了一个从书写到记录的过程。
大多数人的所谓记录,往往是记下会议内容,摘抄读书笔记,或将当日所办事项记个流水帐。没有在意识层面进行组织,更没有目的。


那么,如何从书写升级为记录呢?

训练记录发生了什么,如何发生。
这是我2月24日上班所做的一个小记录:
1.核算1月绩效;
2.排班;
3.修订救护车管理手册及车上标识;
4.访查门诊各科室护理培训情况;
5.参加门诊质量安全控制会;

事情完成后打“√”,未完成事宜决定是否第二日继续、改期、放弃。碎片化的心得体会随手记录在记事本当日空白处,便于及时系统整理。
对于心得体会,是在这个基础上记录自已当时的情绪、思考过程、外部环境条件等等。
1.考虑过此事目标么?如果有,当初是什么?
2.在这个目标下,我当时考虑哪些因素?现在看,合理吗?有遗漏吗?
3当时为何这样考虑?各个因素中,哪个条件发生变化,结果可不一样?
4.结果与我预期之间有何差距?为何?

这是我某日的一个心得体会:

今天写PDCA活动计划书小结,是被丁主任推动,正好借此机会把此事挼一挼。PDCA如同做项目,个人在此事上的强项是熟知各种图表,善用品管圈。弱项是不善于分头细算各人做何事!
3月要就前颁发的各项制度,分头与各人沟通,尤重重点人物与组长。
日复一日,建立每月待办事宜文件夹。
用记事本记载每日待办事情,每月事情完成后相应文档存入每月事宜。文档命名遵从:命名、时间、分类。

比如建立这样的分类文件夹,每月初将上月办理事宜文档存入相应文件夹。
(1)质量:计划小结/上交表格/二甲复评/急危重病例护理讨论/护理路径病例资料汇总/科研;
(2)培训:上级学习/科室学习:操作培训(基础/情景摸拟演练)、护理查房,业务学习/分层培训(实习/新职工N0-N4);
(3)绩效:方案/科室奖金计算/绩效统分/发放表/绩效月季度奖表/成本核算表;
(4)人力资源:科室护理人员基本情况/人力资源紧急调配预案/护理排班/晚夜班统计;
(5)服务:健康教育(输液宣教/药物知识)/满意度调查(病人/护理人员)/优质护理总结;。
(6)管理工具:6S每月督查反馈/每月不良事件管理/PDCA流程改进案例;
(7)文化:科室目标及价值观/活动方案及小结/科室宣传/科室荣誉/读书笔记;
(8)协作性及其它:医生对护士满意调查/护士协作度调查/指令性任务/其他临时事务;

如此以来,记录就为反思的第二步搭建了素材框架。

02   定期回顾

回顾有三个层次:

周/月度回顾:微观层面审视解决问题的假设和效果
年度回顾:检查基本思维方式和灵感激发
五年回顾:基本规律如何影响生活

周/月度回顾--审视问题解决思路:
此阶段,结合周计划或月计划目标来审视关键目标的实现情况,我会问自己:

1.完成情况怎么样,10分如果为满分,能打几分?
2.与预期效果相比,10分如果为满分,能打几分?
3.为什么?
4.总结经验

这是我某月的一个月小结回顾模板。

某月月小结模板
管理收获

1.不良事件讨论主动上报中重视度不够,季度要开会,晨会要强调。
2.PBL已逐步规范,7月要去一医院学习实战演练流程。8-12月每月演练1个。

未完成分析

1、不能:物资管理科领物无进度追踪;科内护理人员对学习笔记未重视;输液签字人手不够;
2.无时间:绩效谈话未落实;

下月重点

1、《唤醒护理》读书笔记上交
2、仪器管理及救护车消毒本设计
3、门急诊优质护理经验学习交流
4、药品管理继续跟踪落实
5、岗前培训
6、半年小结
7、二甲复评第二轮动员会及工作任务分派
8、组长汇总本组职业规划上交(以护理部6月讲课资料为指南)

年度回顾:检视基本思维方式和激发灵感
年度回顾,可以帮助我们在较长时间跨度下,更容易看清错误的根源,从而更好地集中精力解决问题。
以我某年的回顾要点为例:
某年回顾
下一步方向重心
1)出书《筑梦情怀》
2)专利1个
3)论文1篇
3)医护热点、科室管理中全年谈话及谈话记录的整理(生涯管理)
4)发表60篇左右文章在护理类公众号
5)参加护理统计及写作网校学习
6)每周跑步不少于4次
7)专业类学术会议参与

五年以上回顾:探寻基本规律如何影响生活
站在比年度回顾还要长的时间维度上,回顾自己的生活,会有更多发现,可是怎么去回顾这么长时间的内容:

1、我们现在是什么状况?
成就事件有哪些?
哪些事情让我骄傲?
遇到的困难和障碍是什么?
2、记录过去5年发生的重大事情。
自己身上、家庭工作、国家或世界重要事件;
3、看看这些事件有什么关系,它们如何影响我们今天的生活。

例如,通过回顾自己过去5年的经历通过梳理发现。对我今天生活有重大影响的思考方式包括:

(1)我想成为一个点亮自己,照亮别人的人。
(2)过去的已经过去,回头路是没有的,只能是往前走。
(3)所有的强大,最终都来自于自我本身,而内心的自由,开放的胸怀,乃是坚强的根本。愿你以自由的精神,强大内心的勇气,做那个最好的自己。
(4)作为一个基层护理管理者,仅仅从护理这个框架中去管理还是不够的,护士,不仅仅属于医院,她们属于社会。
(5)想成为做一名有能力把情怀落地的基层护理管理者。用一句话形容,那就是:各安其位用其长、设定目标有合作、各付其责奖罚明。而实现这一切,最重要的核心立场就是合作!


03付费学习

最后,想提一个跟反思能力看似关系不大的领域:付费学习。

就在写这篇文章之前,我刚付费学习完护理统计学网上课程,这几年,我通过做品管圈、学习EXCEL图表、写护理管理类文章进行过关于护理统计方面的一些反思提升。但也隐约感觉到还需更高层次的系统学习、正好借这次机会进行了学习。
学习内容很多都是自己在工作中用过的,但明显在细节和整体框架上考虑没有课程那么详细。比如压疮的三间分析,有时候我们往往只分析了某个区间,但课程却进行了时间、空间及人间的分析,从而进一步找出导致压疮发生的主要因素,另外在图表的美化细节上课程也进行了详细的讲解,比如横纵坐标轴的标注等,从而使得数据的呈现变得更具有冲击力及说服力。
付费学习一个最关键的要素是要与你工作生活的场景相联系,能够使得你在反思中获得的能力在思考框架上更系统,在细节上更完美,同时通过这样的学习,也可以找到你在反思中获得的某个问题上的纵深优势,从而进一步打磨出自己在这个问题上的优势能力。

(转载仅作分享,如有涉及维权请您及时通知我们删除)
5

鲜花

握手

雷人

路过

鸡蛋

刚表态过的朋友 (5 人)

发表评论

最新评论

引用 花蕊 2017-11-28 17:31
老师分享的很实用,受教了,谢谢!
引用 云南护管梧桐雨 2017-9-9 09:24
老师分享的很实用,谢谢老师!
引用 花蕊 2017-6-27 17:45
老师总结的非常到位,学习了!

查看全部评论(3)

QQ|手机版 - 小黑屋 - Archiver - 中国护理之声--医疗护理职业交流中心

Copyright © 2012-2015   中国护理之声(http://www.zghlzs.com)   版权所有   All Rights Reserved.

若有转载或文章版权问题,请与我们联系,我们将尽快处理 E-mail: zhonggo123@163.com

Powered by Discuz! X3.2   技术支持:广西健康网   豫ICP备10210511号-1  

辽公网安备 21010502000189号

返回顶部