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国外优秀护士所具有的十大能力

2015-10-14 11:09| 发布者: admin| 查看: 1035| 评论: 0|来自: 互联网

摘要: 作为一名护士，每天会不停的讲话：和病人沟通、和同事沟通、和医生沟通等等。很好的沟通技巧对提高工作效率、改善医患关系都会有很大的帮助。 1. Communication Skills 掌握沟通技巧　　作为一名护士，每天会不停的 ...

作为一名护士，每天会不停的讲话：和病人沟通、和同事沟通、和医生沟通等等。很好的沟通技巧对提高工作效率、改善医患关系都会有很大的帮助。

1. Communication Skills 掌握沟通技巧

　　作为一名护士，每天会不停的讲话：和病人沟通、和同事沟通、和医生沟通等等。很好的沟通技巧对提高工作效率、改善医患关系都会有很大的帮助。

　　2. Emotional Stability 保持情绪上的稳定

　　护士的工作压力是很大的，压力可能来源于病人的不友好的态度，来源于身体的疲惫，来源于上司或医生的指责等等。面对这些压力，如何保持情绪上的稳定，正面积极的对待每一个病人，是优秀的护士应具备的。（尤其是对ICU的护士，这种情绪上的稳定非常重要。）

　　3. Empathy 有同理心

　　作为一名好的护士，并不是要求天天和病人一起哭、一起痛苦。但是能体会到病人的心情和感受，这种能力非常重要。

　　4. Flexibility 保持灵活

　　在工作中保持灵活，比如说：周末加班、被分配给难搞的病人、被要求做额外的事情等等。

　　5. Good Attention to Detail 对细节的观察

　　医生每天查房时间可能只有十分钟左右，多数时间同病人在一起的是护士。所以护士对很多细节的观察对治疗非常有帮助。

　　护士们：我们的工作不只是发药片。医生们：也应该尊重护士，因为他们是你们的好帮手。

　　6. Interpersonal Skills 人际交往的能力

　　护士从事的是每天和人打交道的工作，人际交往能力非常重要。和病人、家属如何打交道；和医生及同事如何打交道。总之，一个优秀的护士，应该是一个“Team Player”。和其他的医护人员是互相协作的关系。好的护士应该有团队的概念。

　　7. Physical Endurance 体力上要有耐受力

　　前几天，协和医院急诊的护士用侧步器测过了，每天大概两万步。在美国也差不多，其实在美国护士的工作并不轻松。有时候，做医院的快速应急护士（Rapid Response Nurse）更要有很好的体力，需要护士迅速跑到现场。

　　8. Problem Solving Skills 解决问题的能力

　　在美国，我们经常说要有Critical thinking 的能力。所以作为护士，并非只是发发药片，医生让做什么做什么。对病人的病情的了解，观察以及及时的解决问题的能力都非常重要。独立的思考能力，可以帮助医生发现很多医生所忽略的事情。

　　在美国的护士，每天上班第一件事就是对自己的病人做全身体检，并完成体检报告。一次在体检中，护士发现病人身上有个菜花状的结节（和入院诊断无关），提醒主管医生，后经病理检查，证实是皮肤癌。

　　9. Quick Response 具备快速反应的能力

　　有很多时候，当病人出现紧急情况时，医生并不在场。这时需要护士有非常敏锐的判断力和快速的反应能力。

　　举个简单的例子：一次在ICU，成型术后的病人突然一条小的动脉破裂，大出血，作为在场的护士，在传呼主刀医生的同时，我们应该知道要怎么办，如何止血，保持血压等等，直到主刀医生赶到，送病人重回手术台。病人突然心脏停跳，护士应该立刻开始抢救，开始CPR，没有时间等医生赶到场。

　　10.Respect 尊重病人

　　尊重每个病人，不管他是什么血统、人种、文化、宗教信仰、性取向等等，尊重他们的意志和决定。