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李冰在郸城二院培训“提升沟通能力、构筑医患和谐”

2015-10-8 14:29| 发布者: admin| 查看: 958| 评论: 0|来自: 中国护理之声

摘要: 河南郸城县二院第二人民医院开展“修炼医务礼仪、提升医学修养”暨“提升沟通能力、构筑医患和谐”主题培训http://www.hndcey.com/newsdt.asp?id=233这是医院网站报道,应清华大学医院管理学院邀请,到河南郸城这座 ...
河南郸城县二院
第二人民医院开展“修炼医务礼仪、提升医学修养”
暨“提升沟通能力、构筑医患和谐”主题培训

http://www.hndcey.com/newsdt.asp?id=233
这是医院网站报道,应清华大学医院管理学院邀请,到河南郸城这座美丽奇特的县城医院讲课,非常感动,感动县级医院的发展需求,感动晋院长这位外科专家为医院发展所做的拼搏努力,感动医院领导班子和全院员工的学习热情,两整天时间,晋院长一刻没有离开的听课,在第二天15点,仅两天的培训,全体员工利用午休时间献出了一台紧密结合临床优质服务的医务礼仪、优质服务的表演,真了不起。祝郸城二院兴旺发达!



为更好地开展深入学习党的群众路线教育实践活动,更新医院服务和管理理念,加强医院员工服务意识的培养,促进医院跨越式发展;我院特邀请清华大学李冰教授于9月12日和13日在医院门诊六楼多媒体会议室举办了主题为《修炼医务礼仪、提升医学修养》和《提升沟通能力、构筑医患和谐》的培训讲座。院领导及全体员工参加了此次为期两天的授课培训。



培训中,李冰教授就医院服务礼仪相关内容进行了现场授课并深入交流,内容涵盖了紧跟时代抓住机遇、艺术工作提升修养、培养医务礼仪快乐工作、有效沟通构建和谐、沟通功能与能力培养、临床医师问诊举止规则、医患沟通的语言举止等,大大提升了员工的工作效率和服务质量,医护沟通更方便了,医患之间的信任感增强了,这些对医院的发展有很大的启迪作用,因此引起了大家的共鸣。



 授课之余,李冰教授在晋继忠院长、梁丽副书记的陪同下,前往疼痛科和肝病消化专科进行实地指导。




 授课结束后,医院各科员工进行了医务礼仪汇报表演。

本次培训授课内容丰富、实用,给医院服务质量管理工作带来了新理念、新知识、新思路。大家利用这次宝贵的机会,共同学习、相互交流,参会人员纷纷表示通过交流开阔了视野,学到了新的知识,对提升服务理念及实施科学管理起到积极的作用。各科室也将以此次培训为契机,改善医患关系,加强医患沟通,以期进一步提升医院院服务水平。




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