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内科指南外科指南妇产科指南儿科指南基层指南评估量表

应急预案与处理程序: 停电或突然停电的应急程序1．通知停电后，立即做好停电准备，备好应急灯、手电筒、蜡烛等，如有抢救患者使用电动机器时，需准备好替代的方法。2．突然停电后，立即寻找抢救患者机器运转动力的替代方法，维持抢救工作 ...; 分类: 儿科指南 2011-6-14 18:10

消防紧急疏散应急程序: 1．做好病房安全管理工作，经常检查仓库、电源及线路，及时消除隐患。2．工作人员及住院患者禁止私用电器。3．当病区发现火种时，迅速用灭火器灭火，同时通知所有工作人员进入紧急状态，打开消防通道，准备疏散患者。 ...; 分类: 儿科指南 2011-6-14 18:09

意外伤害感染应急预案: 1．护理人员发生意外伤害和特殊感染时，立即去相关科室进行紧急处理和治疗。2．向护理部、公费医疗办公室、感染办公室报告。3．将治疗结果报院公费医疗办公室。4．意外伤害发生时间在5pm以后，先进行紧急治疗，次日通 ...; 分类: 儿科指南 2011-6-14 18:05

护士长处理投诉过程流程: 护士长接到患者或家属投诉 ↓ 耐心听取投诉内容并记录，安抚投诉者 ↙ ↙ ↘ ↘向当事人进一步向其他患者或向护士了解向有关部门了解情况家属了解情况情况了解情况 ↙ ...; 分类: 儿科指南 2011-6-14 18:00

护理投诉管理制度: 护理投诉管理制度1.凡是医疗护理工作中，因服务态度、服务质量及自身原因或技术而发生的护理工作缺陷，引起患者或家属不满，并以书面或口头方式反映到护理部或其他部门转回护理部的意见，均为护理投诉。2.护理部设有 ...; 分类: 儿科指南 2011-6-14 18:00

《喜迎家庆，放飞梦想》综艺晚会节目及主持词: 《喜迎家庆，放飞梦想》综艺晚会《天使之家》呱呱语音室成立一周年综艺晚会，定于2010年8月21日晚上8PM举行。晚会策划：醉虎老师、影子老师、银珠老师、美丽老师、秋天童话晚会主持：醉虎老师、梦遥老师、银珠老师、 ...; 分类: 儿科指南 2011-5-31 11:42

管理的故事（转载）: 我的故事里没大事，因为在近20年的医院工作中，特别是十余年的管理工作中，我发现：其实我们的工作就是由一件件微不足道的小事组成的，在发生过的医疗纠纷里，有多少是因为医学意义上的不确定性造成的？在患者和家属 ...; 分类: 儿科指南 2011-4-26 00:34

护理质量控制与管理: 一、护理质量管理的目的是以满足病人的需求为宗旨，以提高护理效率为原则，通过规范护理人员的每一次行为，阻断和改变某些不良状态，进一步改进护理工作，为医院节省资金、降低成本、提高经济效益。二、护理质量 ...; 分类: 基层指南 2011-4-20 21:05

各级护理人员继续教育制度: 各级护理人员继续教育制度一、护士培训： (一)毕业后一至三年的护士基本要求：巩固在校所学的基础医学理论及护理专业知识，初步掌握各科常见疾病的护理和一般肿瘤医疗的知识，熟练掌握基础护理技术操作及各项常 ...; 分类: 评估量表 2011-4-4 10:20

院内举止文明规范: 1. 举止端庄，行走大方，不勾肩搭背，不打闹，不边走边吃食品及吸烟。 2. 遇同事或熟悉的病人及外单位客人，应主动作出礼节示意或问候。 3. 车子进入院区必须推行，并按指定地点整齐摆放。不任意堆放杂物。 ...; 分类: 评估量表 2011-3-11 13:58

接打电话文明规范: 1. 接打电话要态度和蔼，语言文明。 2. 要求总机服务时，应讲“请接…请问…请转….”等等。 3. 接电话时，应使用“您好，**科室（部门）”，“请稍候”，“对不起，他不在”，“请过会打来”，“你打错了” ...; 分类: 评估量表 2011-3-11 13:58

一日清单发放规范: 1.首次发清单： “您好，（称呼），这是您的一日清单，您所有的住院费用都反映在这张单子上。我是你的责任护士，我姓**，有什么不明白得您可以问我”。 2.常规发清单： “您好，（称呼），你的一日清单。押 ...; 分类: 外科指南 2011-3-11 13:57

输液巡视服务规范: 1. 病人静脉输液前有解释，输液中有巡视、输液后有嘱咐，无漏液滚针现象。 2. 按时主动及时巡视和各管液体，建立病人的信任感，使病人安心。一级护理病人至少1小时巡视一次，二级三级护理病人1-2个小时巡视一次 ...; 分类: 儿科指南 2011-3-11 13:57

夜间巡视服务规范: 1. 夜间熄灯前，护士要巡查督促探视者离开病室，督促协助病人作好睡觉前的准备工作，并检查整顿病室的秩序及物品放置情况。 2. 按时关闭各病室的电灯，打开地灯或壁灯，将空调开关调至适当位置，以保证室内空气 ...; 分类: 外科指南 2011-3-11 13:56

接手术病人规范: 手术室接送员来接手术病人时，护士应主动配合，并做到以下几点： 1. 按医嘱注射术前用药，并将皮试结果及手术前用药执行医嘱单夹在病历中。 2. 检查病人是否已更换清洁病人衣裤。取下假牙、发卡、贵重物品。 ...; 分类: 儿科指南 2011-3-11 13:56

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