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推荐《护理管理新思维与实践艺术》上册 目录 全部为李冰原创文章 ，均发表于《护理研究与实践杂志》2014--2019 为护理之声国家级继续教育项目培训资料 欢迎订阅合作，包括电子版及文字版 联系方式QQ 524548476 目录 第一章 护理管理者素质能力建设......................................................................... 1 第一节 以现代管理学练就卓有成效的管理者............................................. 1 第二节 创建顾客价值、提高管理绩效....................................................... 10 第三节 护理部主任的责任、权利、品格分析........................................... 18 第四节 修炼国际化、与时俱进的护士长................................................... 35 第五节 创新管理，带出一支受尊重的护理团队....................................... 42 第六节 护理目标计划制定步骤................................................................... 51 第七节 年度护理目标计划的实施技巧....................................................... 60 第八节 以年度述职报告，开启职业新目标............................................... 73 第九节 简约整合、让管理走进标准化....................................................... 84 第十节 护理人力资源储备与动态调配....................................................... 93 第二章 护士长的创新管理................................................................................. 105 第一节 变革思维，精准护理学科建设..................................................... 105 第二节 改进培训模式、多渠道提高护士能力......................................... 117 第三节 以评判型思维改进护士培训模式................................................. 129 第四节 护士长手册的人文设计与高效应用............................................. 143 第五节 护士长角色、胜任能力与绩效评价............................................. 158 第六节 新任护士长管理特质的培养......................................................... 172第七节 护士长综合素质及管理技巧......................................................... 182 第八节 病人安全管理中的发散性思维..................................................... 194 第九节 基层医院护士长与科主任的合作................................................. 202 第三章 护理质量管理......................................................................................... 210 第一节 以三维视角思考现代护理质量管理............................................. 210 第二节 护理质量指标筛选与应用............................................................. 219 第三节 构建共享心智模型保证病人安全................................................. 229 第四节 护理单元质量管理制度建设......................................................... 237 第五节 提升住院患者满意度的关键环节................................................. 250 第六节 非抢救口头医嘱的控制与管理..................................................... 257 第七节 融入服务经济、构建优质服务体系............................................. 267 第八节 优质服务体系建设常见问题与对策............................................. 275 第九节 走出礼仪误区、助力优质服务..................................................... 284 第十节 医院客服中心分诊、导诊管理策略............................................. 293 第十一节 临床护理服务指引的制定与实施............................................. 300 第十二节 以 SOP 与 6S 构建标准化服务程序........................................... 313 第十三节 医疗服务现场目视化设计......................................................... 332 第十四节 医疗服务现场目视化的实施..................................................... 340 |
2022年卫生技术人员职称改革护理专业能力及成果代表作范围与要求… [阅读全文]
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