8月30日，北京市卫计委召开全市院前医疗急救工作现场会，公布院前医疗急救系列措施，今年年底前，全市急救服务呼叫满足率将超85%。120和999调度指挥中心建立急救调度“首接负责制”，三个月内，急救费用将可通过支付宝、微信等多种方式支付。

据了解，北京市院前医疗急救服务体系由120和999服务网络共同组成。全国统一呼号的120急救网络由北京急救中心统一调度指挥，是北京市院前医疗急救体系和重大活动保障的重要力量，目前由一个中心、20个分中心、191个急救工作站组成。999是北京市院前急救体系的补充力量，目前由1个中心、136个急救站组成。

目前，北京120和999院前急救联合指挥平台可实现指挥联动，即一方报警电话10秒钟无应答时，根据呼叫者意愿，系统会自动语音提示转向另一方受理或继续等待应答。当一方接警后却无车可派时，接线员将及时查询另一方救护车工作状态，如对方在报警点指定范围内有救护车待命，则将报警电话及相关信息及时转至另一方处理。然而，在实际运行中，120和999双方的配合、联动还有待进一步提升。

北京市卫计委相关负责人透露，为进一步提升北京市院前医疗急救服务能力和水平，要强化120、999联动，实行急救调度“首接负责制”，即“谁先受理急救呼叫电话谁负责到底”，对院前急救车组人员动态、电话接听受理、急救车辆调派、绿色通道建立等实现全过程负责，让病人一次呼叫就能完成院前急救需求。

据悉，北京市卫计委将把“首接负责制”作为考核120和999服务绩效内容之一。

北京市将规范院前医疗急救信息化和收费系统建设，推进全市统一的院前医疗急救电子病历使用、普及电子收费系统建立。

现在很多人习惯于手机支付费用，但目前急救费用只收现金。今年11月30日前，院前医疗急救费用将实现“多种、简易、快捷”支付方式，改变目前急救费用单一“现金支付”方式，建立诸如支付宝、微信等多种支付方式；医保病人实现社保卡直接结算。

《北京市院前医疗急救服务条例》中明确规定，应为有需要的急、危、重患者提供搬抬服务。但目前北京市院前急救资源紧张，担架员数量明显不够，其中120急救网络现只有担架员656人。为此，北京卫计委要求120和999按需补足院前医疗急救担架员，并充分发挥急救志愿者作用，尽最大努力解决急危重症患者的搬抬问题。

未来，北京市将通过相关数据测算，按需补足院前医疗急救担架员；同时，建立健全急救志愿者招募管理工作机制，通过引入志愿者增加急救服务供给能力，并扩大社会公众的急救服务参与能力。

据了解，目前北京市要求各区科学规划院前医疗急救网络布局，实现院前医疗急救服务平均急救反应时间15分钟；院前医疗急救服务救护车配置达到每3万人口配置1辆值班救护车，每辆值班救护车配齐医师、护士、驾驶员各1名，担架员2名；实现院前医疗急救服务呼叫满足率95%。

同时北京市卫计委要求，呼叫满足率低于80%的区域，年底前要提高5个百分点；呼叫满足率在80%至85%的区，年底前要提高3个百分点；呼叫满足率85%至90%的区，年底前要提高2个百分点。全北京市急救呼叫满足率年底前要达到85%以上；2019年年底达到90%。