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二、懂得分析与解决患者就诊中四怕 1、怕看病贵 2、怕病治不好 3、怕被骗不信任医生 4、怕自身受伤害 三、合理解答患者的六大疑问 1、为什么有这么多不舒服,现在症状是什么? 2、为什么要检查,花多少钱? 3、现在到底得的是什么病,这些症状跟现有的病有什么关系? 4、我这些病到底是怎么来的,为什么会得这个病? 5、我这个病怎么治,花多少钱,多长时间能好。 6、这个疾病有什么演变过程,不治会怎么样 四、克服三大借口: 1、患者因为看病贵而不想治病。 2、患者只是过来咨询,对比一下。 3、患者不在乎自己有病、想回去买药自己治 经营管理不是走马观花、水中望月。不懂业务何谈管理、不深入基层不分析数据怎能发现问题、不通过精细化的分析管理,医院经营效率就无法提升。 |
2022年卫生技术人员职称改革护理专业能力及成果代表作范围与要求… [阅读全文]
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