优质护理我们护士的心体验

转自一个医院的网站，忘记是哪个网了，如果知道请联系我们！

     李冰

收获：呼叫器有广播功能，有芯的吸谈器
以前有什么大事小事，患者总喜欢找护士长，现在患者总是直接找责任护士。责任护士也因为要面临患者很多的专业问题，自觉学习、查阅病历了解病情的也多了。
1、病人的输液治疗提前了，以前治疗班2个护士，50个液体最快也要输到10点后，现在分3个责任组，9：30病人基本都输上液了。
2、护士的工作更有计划性了，每个组根据自已责任组病人的情况，进行整体治疗护理时间的安排。
3、护士的责任更加明确了，因为日班所有的工作都由责任护士完成，病人及家属的配合度也增加了，如原来比较头痛的病房整理后的维持、治疗期间关电视、卫生间常明灯、陪护太多等都比以前有很大的改善。
4、护士主动巡视，呼叫铃声明显减少了。

困难：

、护士的专业素质要求增加了，我们的一个责任组长有一次跟我说，她去宣教的时候，病人家属把CT片拿出来请她给看看，好在片子特征明显，否则就要尴尬了。
2、现在15个人，没有做生活护理（只是指导家属做）已经是全负荷了，初步统计了一下日班工作量，１２个小时的班，直接护理时数9个小时左右,去掉２次吃饭的1.5个小时,所剩无几。
3、还是有部分病人不理解，担心会导致住院费用的增加。
现在因人员有限，不可能仅仅靠改变排班方式就能解决一切问题，我们对领导的承诺也是先改变排班方式，提高住院病人满意度，减少铃声呼吸次数，加强健康教育，加强危重病人安全管理。生活护理随人员配备的增加逐步接手，至于无陪护，如果不能到1:0.6的床护比，是坚决不敢实施的。

优质服务工程并不仅限于为病人洗澡，洗脚等基础护理服务，我们在于如何把时间还给病人，遇到重病人我们如何与病人与家属沟通，让他们得到专业的 护理指导

这项工程的实施有赖于社会舆论的引导，公众的推崇，学校的职业思想道德教育，只有留住了护理人员，稳定了护理队伍，这项工作才能很好的实施”。
在国内，说起生活护理，我想大多数护理人员都是排斥的，其实去过国外进修或参观的老师都知道，在国外，生活护理是护理工作重要的一部分，因为他们没有那么多的输液治疗，护士再不做生活护理就快没事干了，而我们的情形是输液治疗占了我们工作的大部分时间，我们现在日班的责任护士上午的大部分时间都是在输液、换液、巡视输液！生活护理需要我们挤时间去做。
前几年认识了一位去德国从事一线临床护理工作的老师，她回国休假时，陪她父亲到我们医院住院治疗，她讲起刚到国外时的工作适应，她记忆最深的一件事就是如何把一位胖胖的卧床老人转移到洗澡间洗澡的情景，上段时间听说国内在搞优质护理服务示范工程，她非常高兴，说是如果今年休假，一定来院下临床指导一下，我们现在也很期待。她介绍，在国外，护士的地位和公众信任度是非常高的，因为他们老了都要依赖护士。有一次她回国，等飞机时与一位陌生男士闲聊，听说她是一位护士，对方立刻伸出大拇指，对她说：“Very good”。

因为国内大环境不同，我们再努力也不可能短期内改变现状，只是希望能通过我们这一代护理人员的努力，改变我们护士现在的地位。