静点室青年护士长的卓越创意

卓越管理的心得体会

中国护理之声   哈医中心护士长

静点室

     10月14日，是一个特殊的日子，很高兴我认识了李老师。听了她的课，让我更加热爱护理工作，是那么的崇高与神圣，同时也让我觉得肩上的责任更重了。做为一个年轻的护士长，想把科室带好，就要用新的理念包装自己，李老师做为我们的护理前辈，她所提畅的卓越管理，对我触动很深，将会启发我在护理岗位上走得更远 。

根据我科特点，静点量大，病人多，护理队伍年轻等，为了更高效率地完成工作，并且体现人性化管理，我制定以上措施：

1. 我科年轻同志多，精力充沛，业余生活丰富，所以我将排班表重新设置表格，执行周排班制，建立下周工作需求一栏，对于有特殊需要者提前告知，排班时合理调整，即保证了护理安全，又达到人性化管理，让每位护士安心工作，愉快生活。

2.当我科面对高峰期时，护士进药与出药同走一个门，过度拥挤影响工作效率，所以我将治疗室侧门开一个窗口，这样加好的成品药从窗口传出，治疗班护士接应方便快捷，能够减少护士的工作强度，提高了工作效率。

3.针对病人静点时间较长的特点，同时合理的利用这个时间做好健康宣教，我与宣传科沟通后，将我科两台VCD 定时播放我院录制的专题片，这样即能宣传我院，又能为病人讲解医学知识，一举两得。

4.门诊病人连续静点一般不超过两周，所以为了提高病人的服务质量，我将科内十名值夜班护士分成五组，每组两人，每两周调一组上长白班，两个人一个负责儿童区静点，一个负责成人区静点，这样保证病人治疗期间为同一名护士，利于沟通，护士对病人的病情也有所了解，由其是小儿的血管合理使用，减轻病人的痛苦，提高了满意度。

5.为了提高加药护工的工作效率，我发明了一款简易卡片分装袋，每天早上将卡片有序分装后，明显提高工作效率，收到较好的效果。

在下一步的工作中，我会逐步落实，希望通过大家的配合，让卓越管理成为优质护理服质的导航，最终达到病人满意，社会满意，政府满意的目标。     

年轻护士长就是有创意，你的所有措施都是对病人和对护士有宜的，非常喜欢，支持你，护士长！李冰