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9月19日,“优质服务 精细化管理”实训第二阶段进入第二天,内训团队分为优质服务组和精细化管理组,分别在李冰老师和周海发老师等医院管理专家的带领下,通过召开座谈会和现场示范等方式对“创优”活动标杆科室的“创优”工作进行指导和推进。 专家团队组织召开院办室、中药房、西药房、医疗设备科、康复医学科、肿瘤科、普外科、急诊科等“创优”标杆科室及医务科、感染管理科、护理部负责人座谈会,对调研情况进行反馈,对下一阶段的工作方向进行通报。 专家团队带领内训员深入康复医学科、普外科、肿瘤科等“创优”活动标杆科室,对入院流程、诊疗过程、医患交流等方面应该注意的服务细节和服务规范进行了具体指导。 一天工作结束后,专家和内训团队召开工作会议,对全天的工作进行了梳理总结,对第二天的工作重点进行了安排部署。 ——转载自定州市人民医院微信公众平台 |
2022年卫生技术人员职称改革护理专业能力及成果代表作范围与要求… [阅读全文]
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