引用 蓝天の燕子 2011-2-10 19:54

1、提问：提问护士岗位职责，我建议护士按照自己日常工作怎么做的就怎么回答。而不是死记硬背一些无用的。各科在制定岗位职责时也要实际一些。
2、护理操作：最好是在护士实际操作时检查，不要离操作的护士太近，只要不违背大的原则就可以，主要是要病人满意为主。
3、检查消毒包时我遇到这样一位，打开一个包用小棉签对着纹式钳的关节猛擦，看看没有问题又打开一个包，还没问题，直到打开第四个包，棉签上有一点黑了，扣了分，满意的走了。

引用 云南美好 2011-2-10 20:01

童话老师说得太生动了，我们有些护士长也犯同样的错，不跟病人和家属沟通，盯住患者的输液瓶看个不停，病人和家属以为护士打错了点滴。检查中我们可以边看病人的情况，边与病人沟通，从关心病人的角度去闲聊，也就了解情况了。在检查护士操作时，可以和另外的病人或家属聊天，边观察护士的操作。这样，护士也不紧张。到外面医院检查，要了解其他医院的情况再做检查，不可乱发表意见。检查要与临床工作紧密联系，如考核查对制度，让她把处理医嘱如何查对、护理操作如何查对答出来就行了，也是日常工作中必须这样做的。不对之处，共商讨！

引用 秋天童话 2011-2-10 20:32

蓝天の燕子 发表于 2011-2-10 19:54
1、提问：提问护士岗位职责，我建议护士按照自己日常工作怎么做的就怎么回答。而不是死记硬背一些无用的。各 ...

说到扣分，笑话也挺多。有一次，二级质量检查，两名护士长下科室检查，检查治疗、办公室、无菌物品，抽查五本病历检查护理文件书写情况，当她们找不到问题时，说：给你们100分感觉不合理，就扣地面欠清洁2分吧！哈哈，做得太好了，也不行啊，检查者们没办法扣分。总要留下一些缺点，当检查者们检查出来后，她们才能满意地回家

引用 一瞬蓝 2011-2-10 21:28

回复 秋天童话 的帖子

呵呵，不可思议而愚昧的满意。

引用 秋天童话 2011-2-10 21:47

一瞬蓝 发表于 2011-2-10 21:28
回复 秋天童话 的帖子

呵呵，不可思议而愚昧的满意。

谢谢一瞬蓝老师，谢谢你的理解

引用 云南美好 2011-2-10 21:51

在检查中，护士也要了解病人的病情，我们去年到另外一家医院检查时，护士在打点滴，询问护士滴数，护士说:我们急诊科一般都是60--80滴，但那个病人是一个老年人，呼吸急促，我们没有说什么，去看了医嘱，医生开的滴数是30--40滴。

引用 湖南冬梅 2011-2-10 22:11

对职责、制度的考核重在落实，查落实情况，如果落实得不好，就存在的缺陷部分进行提问强调即可，而不是整段整段的抽背。

引用 libingccmb 2011-2-10 22:20

护士对护理检查的质量与水平最有体会！
广大护士都应为什么样的检查利于护士提高而说话！
只有更多的人评说检查，好的适合护理发展的检查模式才能被推广！
我们可以看到护士与医生检查后都得到了什么？
护理检查分为两部分：
一部分是临床护士的基本技能和专科护理规范质量。
二部分是管理规范质量，包括环境管理、安全管理、文书资料管理等。
基础技能规范看操作是否违反原则，专科护理看病人及护理记录质量，检查一般不应该让护士背诵任何问题，而是从操作、病人护理、文字记录了解护理质量，从与护士沟通中了解护士的相关能力，因为护士不是小学生。
护理的检查应从机械的低层面的考护士，提升到了解护士规范执业与专科护理质量、按照评价标准检查护理管理情况。而且一定要按照标准，而不是人为的标准。
护士的检查应向医生检查那样，不是让谁背什么，而是看各种规范执行情况及管理缺欠。并对应检单位给予高水平的指导。
而护士的工作，必须是按照护理规范和医嘱完成自己的工作，反之就是不合格的质量。

引用 秋天童话 2011-2-10 22:30

libingccmb 发表于 2011-2-10 22:20
广大护士都应为什么样的检查利于护士提高而说话！
只有更多的人评说检查，好的，适合护理发展的检查模式才 ...

谢谢李老师，希望检查者们都来听李老师的课，帮她们洗脑洗脑

引用 自由天空 2011-2-10 22:50

1、关于质量检查中拿着书让护士背诵的问题我是不赞成的，说明检查者本身对这些知识都掌握不好还提问护士，这样的检查很难让护士信服，所以就会出现如童话所说的“如果反问检查者又会是怎样一种情况”，我的做法是如果要提问首先我自己要先熟悉了解。
2、对于护士落实制度、职责等的检查我也赞同主要还是看落实，因为单纯背不一定能落实，如三查七对制度护士可以倒背如流，但在实际的工作中很多差错都是由于查对环节落实不到位造成的。我的做法是少提问，主要是查看现场，重在查过程。
3、质量检查者最忌在下病房检查的过程中不和病人打招呼和沟通，这样容易让病人和护士感觉是来挑刺的，检查过程中如果不和病人真心真情地交流沟通，得到的质量信息就会有偏差。
4、从例子3中可以看出我们的部分管理者对质量的监控点掌握不好，检查的都是皮毛，和病人的希望获得的质量相关性不高。希望管理者本身提高自身素质。

引用 feier2008abc 2011-2-10 22:51

童话老师说得非常好，我在检查后无意听到护士们在议论，考我们三基，让她们自己背试试，肯定背不下来，所以，我觉得要灵活，与实际工作相关的进行比较好。

引用 秋天童话 2011-2-11 00:18

自由天空 发表于 2011-2-10 22:50
1、关于质量检查中拿着书让护士背诵的问题我是不赞成的，说明检查者本身对这些知识都掌握不好还提问护士，这 ...

哈哈，天空老师的观点就是好，如果让童话投票选举卫生厅厅长，我的票一定投给天空老师，还努力帮天空老师拉票，让周围认识的人，一起投天空老师的票。只有明智的管理者，工作才能更好的开展，才能快速发展

引用 秋天童话 2011-2-11 00:21

feier2008abc 发表于 2011-2-10 22:51
童话老师说得非常好，我在检查后无意听到护士们在议论，考我们三基，让她们自己背试试，肯定背不下来，所以 ...

谢谢feier2008abc 老师的夸奖，检查不要太死，特别是背诵的东西，能理解做事没有错，就应该OK，没必要让护士像小学生一样，一字不漏地背下来。

引用 蓝天の燕子 2011-2-11 10:13

湖南冬梅 发表于 2011-2-10 22:11
对职责、制度的考核重在落实，查落实情况，如果落实得不好，就存在的缺陷部分进行提问强调即可，而不是整段 ...

是的，要检查就应该检查落实的情况，背的再熟练落实不到位一样要扣分的。

引用 秋天童话 2011-2-11 12:45

蓝天の燕子 发表于 2011-2-11 10:13
是的，要检查就应该检查落实的情况，背的再熟练落实不到位一样要扣分的。

严重支持燕老师的说法，如果概念不落实到实践，背得再熟也是枉然

引用 小平果 2011-2-11 13:22

楼上各位老师的观点都非常出色，我们医院的护理质量检查也同样存在着各种不足，在此得到洗脑了，今后我们会不断地加强改进护理质量检查工作的！

引用 银珠 2011-2-11 14:05

回复 libingccmb 的帖子

谢谢李老师的提醒，我们要反思一下，如何把护理质量检查，变成推动护士工作的动力，而不是一味的增加护士的压力。

引用 银珠 2011-2-11 14:05

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我先自觉洗洗脑

引用 夕阳 2011-2-11 14:29

自由天空 发表于 2011-2-10 22:50
1、关于质量检查中拿着书让护士背诵的问题我是不赞成的，说明检查者本身对这些知识都掌握不好还提问护士，这 ...

天空老师说的很好！我们检查一般都是现场查看，提问也是根据具体情况，现场遇见什么提什么，不会拿着书本准备问题去提。同时检查不能让病人产生误会。

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