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医院战略管理必用工具-SWOT分析模式

2015-10-22 14:13| 发布者: admin| 查看: 1426| 评论: 0|来自: 互联网

摘要: SWOT分析模式，是医院进行市场定位之前，对医院现有资源进行全面分析的一种非常适用的模式。　　　　“S”是指uperior，即医院优势，它是指医院进行市场细分之后，根据医院自身情况和对竞争者的分析，确定医院在同类 ...

SWOT分析模式，是医院进行市场定位之前，对医院现有资源进行全面分析的一种非常适用的模式。
　　
　　“S”是指uperior，即医院优势，它是指医院进行市场细分之后，根据医院自身情况和对竞争者的分析，确定医院在同类竞争市场的竞争优势。
　　
　　“W”即“Weak”，是指医院的劣势，医院要想进入某一个细分市场，不但要分析到自己的优势，更应理性地分析自己在同类竞争医院中的劣势。只有全面地分析了自己的实力，才能做到心中有数，才能制定正确的发展战略。
　　
　　“O”是指“Opportunity”，具体指医院在某一竞争市场中的机会，所谓“机会”，是指医院在某一竞争市场中尚未发现的潜在需求或者说是有利于医院经营的客观环境的出现，在这种情况下，医院如果能很好地利用这些机会，会为医院的发展带来无限的机遇。
　　
　　“T”即“Threat”，是指威胁，具体来讲，是指在医院现有的竞争市场中，有新的竞争对手的进入，或原有的市场份额被竞争对手所抢占，或是出现了对本医院活动非常不利的情况等，都有可能威胁到医院的生存和发展。对于医院来说，现有的经营环境，新的医院的不断设立，新的治疗技术的不断出现，都有可能成为医院经营的威胁。
　　
　　SWOT战略分析在医院管理中的实施
　　
　　（1）转变医院领导思想
　　
　　SWOT战略分析的基本观点是确立竞争优势，如何确立发展和竞争优势，需要医院管理者对SWOT（优势、劣势、机会、威胁）进行组合分析，把握环境变化趋势，发挥优势，弥补劣势。对于医院战略管理而言，每个医院管理者必须转变传统的等、靠、要的思想，不要幻想上级拔款的不断增加，而是要根据自身的特点，把握多变的环境，确定战略目标和方向，发挥自己的竞争优势。
　　
　　（2）根据医院情况准确定位
　　
　　运用SWOT分析，医院首先要进行准确定位。根据自身情况实施相应的战略。不能盲目购买先进仪器，一味追求大而全的医院发展规模，结果增加病人负担，医院效益也难以提高。在业务层面上，对于大医院，应该走差别化的战略道路，发挥资源集中的优势，提高医疗技术水平，开避特色专科，在地区保持独特性和相对优势，增加对病人的吸引力。对于专科医院，要发挥专科优势，保持竞争力。对于中、小型医院，应该选择低成本竞争战略，在常见病和多发病治疗上，通过降低成本，减轻病人负担，提供优质服务，从而提高中、小医院的竞争能力。
　　
　　（3）发挥自身优势，实施相应的竞争策略
　　
　　如何在医院竞争中充分发挥自身优势，实现两个效益的提高，是每一个医院管理者都在思考的问题。医院战略的确定要以“高效、优质、低耗”为目标，在管理工作中切实贯彻目标，在同行业中保持高质量、低成本的服务。
　　
　　（4）加大宣传力度，树立医院品牌
　　
　　从医院层次上看，医院应该大力宣传和推广，树立独特的品牌。比如通过报刊、网站的宣传，在社会上举办义务健康咨询活动，在医院设立便民服务和人性化的关怀性服务，创立医院自己的品牌。一个好的医院品牌能够打动医院患者的心，在情感上给予认同，医院也就能够保持医疗市场份额的长期稳定。
　　
　　（5）加强全面管理，促进医院发展
　　
　　这是医院职能支持战略的体现。医院管理者在确立了新的战略目标并实施时，需要动员全体员工，共同努力，加强对各职能部门的管理，挖掘潜力，降低服务成本，提高医疗质量，使医院在竞争中立于不败之地。