北京和睦家医院：医院建筑是治疗的艺术

北京和睦家医院建立至今已18年，和医院一起成长的还有盘仲莹，拥有军旅生涯的她目前已经带领团队在北京管理运营2家医院8家卫星诊所。每一家的医院和诊所的设计、工程建设她都会参与，被同事称为业余“医疗建筑设计师”。她认为“医院建筑是治疗的艺术”，良好的医疗环境是治疗的开始。

　　把握细节只为患者

　　18年前，盘仲莹刚加入和睦家医院项目筹备组时，医院正处于施工建设阶段，她的职务是医院项目经理助理，主要职责是辅助项目经理协调项目，并做中英文会议纪要。令她记忆犹新的是翻译那些专业性很强的建筑术语，带来很大的挑战，承重墙、上下水、龙骨，这些常用术语相对容易，还有一些专业名词，比如洁净层流、四管制空调等，需要理解再进行翻译，将这些提炼后，翻译成的英文资料还要能让美国的设计师看得明白。可想而知，挑战难度巨大。不得已，盘仲莹日夜加班补习建筑知识，“从那时起，我逐渐明白医院设计关系到院感、关系到工作的流程，只有真正把握细节才最能体现以患者为中心。”

　　不要“土豪金”

　　印象中的和睦家医院似乎打上了“昂贵”的烙印，或者是现在流行的“高大上”，而当你真正走进和睦家旗下的每所医疗机构时，你会发现，在这层神秘的面纱下隐藏的并非是人们猜想的“土豪金”般豪华，反而是简洁大方的用色、接近自然的质感，让人觉得很清新、很舒服，身处医院中，你会慢慢地感受到来自医院建筑投射出来的人性般温暖。和睦家每一次做设计项目的时候，盘仲莹都会让医院的最直接的使用者——医 生、护士、后勤行政人员都参与进来，充分发挥每位员工的智慧，听取各方的意见，综合意见后反馈给设计者，激发设计思路，把方案力求做到最适合、最切近需求，而不是让设计者凭空想象，脱离了现实需求。

　　不打折的高标准

　　和睦家也是在曲折的道路上一步步成长到了今天，也经历着各种考验。每一所和睦家医院、诊所、治疗中心的建设都关系着患者的就医感受，经历是一种成长，教训可大可小都会从中赢得收获，“不打折的高标准”一直是身为院长的盘仲莹所要求和倡导的。“100% 就是 100%，绝不等于90%，如果下一个环节是 90%，那其结果就是 81%，再在下个环节的90%结果就是72%，最终换得一个相当不及格的分数，因此，盘仲莹追求在每个环节都希望做到最好，尽最大的努力。

　　很多设计公司与和睦家医院合作时会比较有压力。因为多年下来，和睦家团队对工艺设计流程非常熟悉，并且经常挑战和质疑设计的合理性。如和睦家朝外诊所扩建时，多出来的空间设计方案竟是出自盘仲莹之手。盘仲莹笑称，这不是设计师的失职，其实这源自对工作流程的了解程度，医疗日益增加的需求变化对医疗空间应有更高更新的要求。