3 护士长开阔视野，具有现代管理意识

护理工作是医疗卫生事业的重要组成部分，为维护和促进人民群众的健康发挥着重要作用。作为新时代护士长需要学习应用现代管理理论，进行护理人力资源管理、人员绩效考核、护理质量控制与持续改进、与医疗发展同步的护理业务技术管理，为人们提供标准化、规范化、同质化及安全、有效、高水平的医疗预防保健康复服务。护理管理者要跳出被动接受信息、等待执行既定要求的计划经济的管理模式，开阔职业视野，让护理管理融入时代、管理现代化、思维国际化。

21世纪是信息化、网络化、全球化、知识化时代。信息化、网络化深刻改变着人类的生产方式、生活方式、社会组织结构与管理方式。知识创新、技术创新、创新人才将成为替代和整合全球资源的关键因素。人们更加关注生命、更加注重社会公平。医护人员承载着珍惜与尊重生命和自然，尊重人的价值和尊严，尊重人与自然和谐，以科学发展观指导护理技术创新的使命。作为护士长应深刻了解及思考时代的变化与需要，坚持管理创新，适应现代护士的需要，注重给年轻人更多的创造发展空间。

等级医院评审标准作为当前护理管理的依据，其中融合了很多JCI元素，执行各项标准规范，更要放眼世界，了解国际标准。JCI标准不仅要求医院的服务与环境最为优质，更要求医院的最高管理水准,只有质量和安全并重，才能真正体现以病人为中心'的理念。要深刻理解现代护理包括对病人疼痛评估、营养筛查、康复需求、心理指导、社会经济、风险评估、细节评估，医院管理的国际化与先进服务理念应成为现代护理努力的目标。JCI要求的是同质服务、行为规范、操作符合标准与流程。如何使员工将符合标准形成自觉的行为习惯，将管理模式转变为管理服务，这是护士长不断努力的最关键的过程。

面对众多的规范、标准、法规、细则，考验着护士长的现代管理意识与管理能力，既要执行落实各项规范标准，又要减少护士书写与学习时间及压力，如何将复杂的工作简单化，如何综合设计可操作、更科学完整的护理流程，护理书写文本以及人员培训方式，是护士长科学思维、整合创新能力的展现。现代管理理念管理就是将复杂的问题简单化^［5］，将繁杂的问题规范化，对于任何工作及信息，都要进行科学的分析，个性化的整合，对于任何重复出现的问题，都要运用根本原因分析法，在创新改进流程中要有护士参与，创建一个温馨的氛围，使护士成为自我管理、自我控制的主人,要相信员工的潜能绝对超乎你的想象。

参考文献

［1］ 马晓伟副部长在国家临床重点专科建设工作座谈会上的讲话（《卫生政务通报》第7期）［EB/OL］.政策法规司.（2011-04-10）［2014-04-23］.http://comment.news.163.com/news3_bbs/71HE0ORA00014JB5.html.

［2］ 关于建立住院医师规范化培训制度的指导意见［EB/OL］.中华人民共和国中央人民政府.(2014-01-17)［2014-04-20］.http://www.gov.cn/gzdt/2014-01/17/content_2569096.htm.

［3］ 关于印发《医疗机构病历管理规定(2013年版)》的通知［EB/OL].国家卫生计生委医政管局.(2013-12-17)［2014-04-21］.http://www.moh.gov.cn/yzygj/s3593/201312/a84f3666d1be49f7a959d7912a978db7.shtml.

［4］ 关于印发广东省医院护士岗位管理实施方案（试行）的通知［EB/OL］.广东省卫生和计划生育委员会.(2013-05-10)［2014-04-22］.http://www.gdwst.gov.cn/a/zcwj/2013051010585.html.

［5］ 阎惠中.走近JCI：美化医院与净化医院的不懈追求［J］.中国医院,2013,17(6):19-2.

（收稿日期：2014-04-20）

（本文编辑 曹素文）