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浅谈医院如何用人性化服务提升医疗品质: 医院在医疗品质建设方面要多多考虑到为患者提供精神的、文化的、情感的服务。而不是看见有钱的患者就提供热情的服务，看见没钱的患者态度就180度的大转弯。一、改善就医环境，方便病人门诊、住院处、院内道路等要有 ...; 分类: 医院管理 2015-9-18 11:12

如何建立医院创新型人才培养机制: 医院创新型人才是指在医院人力资源中，各个层次及职位的人员除了完成日常的诊疗工作以外，还在科研、教学、管理等方面进行了创造性的劳动，为医院的改革与发展创造出新的价值的人员。“创新是一个民族进步的灵魂，是 ...; 分类: 医院管理 2015-9-18 11:10

如何实现医院管理队伍的职业化: 我国的医药卫生体制改革正逐步向纵深发展，医疗保障体系的形成、患者对医疗服务的需求层次的提高，客观上对医院的管理提出新的课题，医院的管理层应该职业化。注重医院人才队伍的建设与管理，才能为医院的可持续发展 ...; 分类: 医院管理 2015-9-18 11:09

第三方评价助推医院健康发展: 近年来，笔者所在医院请来“第三只眼”评价医院服务，医术行不行，服务好不好，都是第三方说了算。请专业机构倾听患者心声过去，采取的调查方式是医院的行政管理人员到各个科室去调查，有点既当裁判员又当运动员的味 ...; 分类: 医院管理 2015-9-18 11:07

创建医院品牌服务的策略和具体措施: 笔者所在医院抓住转变医患关系的关键所在，从解决医疗服务与患者需求间的主要矛盾出发，充分利用医院现有的资源，分步逐层地推出了创品牌服务的策略和具体措施。1. 改变传统服务方式，适应市场需求现代社会人群是具 ...; 分类: 医院管理 2015-9-18 11:05

中小医院转型做好服务是关键: 中国的医院站在转型的十字路口，虽然三甲有大客流和名医支撑，但是，根据《2014中国卫生和计划生育统计年鉴》，三甲的数量只占整体医院数量的4%，大量医院面临病人不足，医生缺乏积极性，没有特色的问题。这些医院如 ...; 分类: 医院管理 2015-9-18 11:04

可控成本在医院成本管理中的应用: 医院成本核算关注全成本核算，全成本核算是按照成本会计理论三级分摊进行核算，核算的结果对于科室评价、医疗服务价格制定、财政补贴政策、医保支付都有很好的参考。但是对于医院内部经营管理来说，全成本核算中看不 ...; 分类: 医院管理 2015-9-18 11:01

医院绩效评价的三大影响因素: 医院绩效评价不是一个孤立的体系，评价效果的好坏，受到很多因素的制约。总体看来，影响医院绩效评价的因素可以归结为：医院内部组织结构、医院外部政策环境及绩效评价体系三个主要因素。一、医院内部组织机构人事管 ...; 分类: 医院管理 2015-9-18 10:59

学习世界顶尖医院如何留住人才: 如何留住人才，是国内外医院面临的共同问题。日前，霍普金斯医院人力资源副总裁Bonnie Windsor介绍了该院的人才管理经验。“在当今信息化发达背景下，中国医院管理者和国际上的交流越来越频繁，大家也都面临着共同问 ...; 分类: 医院管理 2015-9-18 10:58

打造医院“4S”管理服务模式: 汽车“4S”店的服务是一种以“四位一体”为核心的服务模式。郑州大学附属洛阳市中心医院（以下简称“洛阳市中心医院”）心内科主任、内科教研室主任张守彦认为，医院在服务患者的过程中，也可以有自己的“4S”模式。 ...; 分类: 医院管理 2015-9-17 12:03

现代医院内部财务管理与控制: 一、医院内部财务控制的概念内部财务控制通常是指企业对执行和完成财务计划和财务预算的控制。医院内部财务控制是指医院在执行预算时，要在信息理论和控制理论指导下，在动态联系中通过财务会计信息的反馈、输入、加 ...; 分类: 医院管理 2015-9-17 12:02

社会公信力是医院发展的驱动力: 当前，医疗纠纷频发、暴力伤害医护人员事件时有发生，西安医学院附属医院院长李亚军认为，这与医疗卫生行业的社会公信力逐步被误读、误解所蚕食有关。“社会公信力关乎医院的公益性、患者就医感受和医务人员形象。” ...; 分类: 医院管理 2015-9-17 12:01

医院绩效管理咨询中的关键核心点: 医院绩效管理由于其具有的系统性、复杂性和高度的敏感性，在医院绩效管理咨询中有几个关键核心点，需要咨询师高度关注，并对咨询师的挑战性也比较高。第一个核心点：科室价值如何排序科学评价科室在医院的价值排序， ...; 分类: 医院管理 2015-9-17 12:00

探析海南某医院的信息化绩效管理: 短短一个月时间，海南某医院攻克绩效管理难关。该院绩效工资信息化项目在经过各种测试数据校验、基础配置、流程规范、数据采集、绩效报表、操作应用以后，目前均通过医院分步验收。该医院绩效工资项目已完全达到实施 ...; 分类: 医院管理 2015-9-17 11:59

分层次岗位培训走出医院服务管理瓶颈: 面对高需求、高发展、高投入、高竞争的严峻医疗形势，各级医院优质服务与良性发展是生存需要，面对诸多管理问题，院长的烦恼的烦恼和压力很多，但最大的压力莫过于连医院日常管理质量及服务质量都让人不满意，不理想 ...; 分类: 医院管理 2015-9-17 11:58

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