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政策学术

医院要想求得发展需转变服务理念
医院要想求得发展,就一定要在服务质量上下功夫,而最根本的问题就是服务理念的转变。转变管理者的思想、观念、思维方式是有效提升医院创新能力与管理水平的关键所在。一、质量立院:由规模发展转向品质发展,全面提 ...
分类:    2015-9-25 11:43
医院经营如何实现数字化预算管控
医院经营如何实现数字化预算管控医院要做到规范、专业、由持续性,就要实现数字化的全面管控。何谓数字化管控?其实就是从医院花出的每一分钱,到挣回的每一分钱。完全都是数字化管理的。一些公司在进行医院投资时的随意性。有人形象的总结为“四拍 ...
分类:    2015-9-25 11:42
医疗质量管理是医院品牌形象的源泉
如何长效发展的战略体系,如何打造持久的优秀医院血统,从视觉、管理、宣传、人文、服务、培训及医疗质量等方面,全面塑造一个完美的医院形象,创造出一个有生命有灵魂的一流的医院体系。从而有效帮助众多医疗机构解 ...
分类:    2015-9-25 11:40
提高战略管理水平促进医院平稳发展
战略管理在盈利性组织和非盈利性组织管理中的应用越来越广泛。医院战略管理是确立医院愿景和使命,根据医院外部环境和内部经营要素设定医院目标。保证目标的正确落实并使医院愿景和使命最终得以实现的一个动态过程。 ...
分类:    2015-9-24 14:42
如何做好护理服务中的细节护理
细节护理是保证护理安全,提高服务质量与病人满意度,提升护理诚信度的先决条件。临床护理工作平凡、琐碎、繁杂,都是一些细小的事情的重复,即使做到极致也不会惊天动地,但有一点疏忽轻者引起医疗纠纷,重者人命关 ...
分类:    2015-9-24 14:41
美国医院如何储备管理人才?
20世纪20年代初,美国政府对公立医院的投资加大、保健组织的兴起、经济萧条等综合因素使得私立医院需要更有效地运营才能在激励的竞争中生存。在此环境背景下,私立医院的职业医院管理者如雨后春笋般涌现。早期比较着 ...
分类:    2015-9-24 14:39
当前医院医护服务质量存在哪些问题?
随着医院医疗体制改革的不断深入,患者希望获得优质医疗护理服务的呼声越来越高,医院内部惯有的管理机制和思路必须进行调整,以适应医疗事业发展和患者的需要。护理服务质量保证的目的是确保患者得到高品质的护理。 ...
分类:    2015-9-24 14:37
医院信息化管理的思考及发展
随着医学科技快速发展、医疗设备不断新和人们对医疗服务需求基准的不断提升,医院管理更加复杂和困难,对医院管理的科学性要求越来越高,仅靠管理者的人经验和传统管理模式,已远不能满足现代化医院管理的需要,不能 ...
分类:    2015-9-24 14:35
医院品牌规划定位需注意几点问题
在品牌战略管理的过程中,医院进行品牌定位、提炼品牌核心价值和规划品牌识别系统时需要注意几点问题:1.选取适当的角度营造品牌定位的差异化具有高度差异化的品牌定位才能够使本医院的品牌从众多的医院品牌中脱颖而 ...
分类:    2015-9-24 14:34
探访英国护理个性化的人文关怀
二十世纪八十年代,英国的人文关怀起步之时,首先从医疗人文研究领域开始,包括意识,文化和历史等多个方面。直到二十一世纪初,才逐渐扩展到护理领域,旨在激励职业关系,提高以病人为中心的护理服务。英国模式的护 ...
分类:    2015-9-24 14:32
医院做好患者满意度调研需处理的核心问题
在我们做医院运营咨询项目的过程中,见到了各类医院形形色色的患者满意度调研模式,取得的成果差别也是相当大。那么,患者满意度调研如何做,才能取得理想的效果呢?我们认为要做好患者满意度调研需处理好以下核心问题 ...
分类:    2015-9-24 14:29
以浙医二院为例浅谈如何缔造最优患者体验
“有时去治愈,常常去帮助,总是去安慰。”这句镶嵌在西方医生特鲁多墓碑上的铭言,深刻揭示了医护人员对患者的作用。“优质医疗服务的核心内容是什么?是高质量的患者体验!”浙江大学医学院附属第二医院(以下简称 ...
分类:    2015-9-24 14:28
加强固定资产管理 促进医院健康发展
医院的固定资产是医院经营的本质,医院专业设备的优劣代表了医院的诊断水平,基础设施的改造影响了就诊和床位使用率。管理好医院的固定资产,充分发挥固定资产在医院发展中的作用非常的重要。但是,在现实中医院的固 ...
分类:    2015-9-24 14:15
护理工作在医院感染管理中的重要性
医院感染既是一个严重的公共卫生问题,又是一个重大的医院管理课题,医院感染既造成了健康损害甚至残疾或死亡,又增加了不必要的医疗支出,对患者及其家庭和社会都是严重的危害。加强医院感染管理是提高医疗质量和保 ...
分类:    2015-9-24 14:14
医院提升组织管理能力的四大策略
医院组织管理能力不仅影响着医院的长远发展,还时刻影响着医院的运营效率。如何不断提升医院的组织管理能力,是每一位医院领导无时无刻不在思考的问题。从笔者为众多医院提供组织设计咨询的经验看,提升医院组织管理 ...
分类:    2015-9-23 11:05
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