护理岗位管理应包含的项目

　　岗位管理应如何理解？回答豫-护 -冬天雪莲提出的问题：如何理解岗位管理，也请大家协助完善及提出自己的见解！

    岗位管理，就是对岗位职能及员工作效果的质量管理系统，是获得从岗位职责，病人护理质量、患者满意度等高质量管理的过程及方式。

    科室中哪个岗位是最重要和最关键的，应该就是责任护士岗位，如果有的护士长将办公室岗位作为做为最重要的，可以说是没有将病人视为最重要的，因为办公室工作属于不直接接触病人的文员，在国外和香港基本都聘用非护士专业的人员，因为他们即能熟练的应用计算机，又节约成本，因护士的成本要高于很多专业人员。

　　举例说明：

　　如责任护士岗位管理包括的项目：

　　1、制定明确的、科学的职责职位说明书（含上下级关系及业务指导上级）

　　2、与岗位工作相对应的奖惩管理制度

　　3、公平、公正、持续修订的绩效考核机制

　　4、符合病人及医疗需要的岗位人员准入条件

　　5、与岗位职能相对应的各项工作质量标准

　　6、岗位各项工作流程指引

　　7、各种疾病病人护理指引

　　８、岗位各项突发事件、人力支援应对流程

　　9、岗位人员工作质量自控与他控制度方法，无惩罚安全管理制度及机制

　　10、岗位人员质量评价标准

　　11、患者满意度调查等

　　１2、岗位人员行为规范

　　13、岗位工作人员医、患、来宾语言规范

　　14、岗位人员继续教育管理机会及要求

　　15、岗位核心能力及学术标准

　　16、个人岗位提升、个人职业发展管理机制

　　17、上级护师指导、查房、新岗位员工带教管理体系

　　18、岗位人员团队合作、人文关怀、服务理念及核心价值观文本

　　19、本科室医疗相关知识及各项工作规范文本提供

　　20、科室会议、信息管理及提供模式及文本

   　只有管理人员对于以上岗位管理体系完善、科学、实用、规范的前提下，实施各护理岗位管理，才能作好岗位管理，才能管理和培养出优秀称职的各护理岗位人员。