尊重病人等于尊重自己

    在医院，医务人员与病人之间，是相互依赖相互促进，共同努力，医院这棵树才能一天天地茁壮成长。当这棵树长成枝繁叶茂的参天大树时，坐在树下乘凉享受的，也是医务人员和病人。对于互相依赖共求生存发展的两种人，应该相互尊重相互尊敬，尊重别人就等于尊重自己。

    鄙人是一名护士，每天都跟病人打交道，在接触中，发现许多奥秘，获得许多感悟，得到许多益智。所有这些，将在我今后的人生道路中，不断地给予矫正方向，正直前进。

    护士工作，平凡忙碌琐碎辛苦。在医院，每天都有许多病人入院出院，有许多病人需要检查及手术，有许多病人需要治疗及护理。病人越多，护士越忙碌越辛苦。在病房，护士是接触病人时间最长，交流最多，能了解病人的思想动态，也是发现病情变化最早的人。病人的各种变化，都在护士眼里。从病人对我们工作所反馈回来的信息，让我明确尊重病人的重要性。在尊重中，还包括爱心、耐心、责任心及精湛的业务技术。

    每天早上，我们都推着盛满配好液体的治疗车去给病人进行治疗，当我们推着药车进病房时，我们会收到病人的各种各样的反应。有的病人很高兴地迎接你，前提条件是你曾经给他打针，而且是无疼痛地穿刺，加上优质服务，真诚、温和，富有爱心和耐心，他会积极地配合治疗。当你拿着液体准备挂在输液架上时，他们会快速地或坐或躺在床上，伸出准备好打针的手，让你给他打针。节约许多时间，提高工作效率。有的输液架过高，挂放药瓶困难，他们会主动地站起来，接你手上的药瓶挂上去。穿刺成功后，你还没来得及说谢谢他的配合时，他已经开口说谢谢你。病人对我们工作的积极配合、认可及满意，也让我们感到幸福快乐。

    在此之前，如果你给某某病人打针失败或疼痛，再进那病房，他根本不理你，把脸转往另一边，远远地躲避你，不愿意让你帮他打针或故意磨蹭浪费时间。有的发出不满情绪或强烈抗议，要求业务技术好的护士帮他打针。当然，没有哪位护士给病人静脉输液时，每次都能一针见血，多少都有失手。如果服务态度好，偶尔穿刺失败，大部分病人都能理解和原谅。假如服务态度恶劣，业务技术又差，结果可想而知。病人的不配合治疗，会让我们的工作处于被动局面。

    在医院，我们经常看到，病人刚入院时，对医护人员都有一定的防范和排斥心理。在给病人进行治疗及护理时，多与他们勾通或耐心听他们讲解病情，他们会立刻对我们产生好感，再次见面，他们就会主动地让我们问好。当病人需要关心帮助时，我们能及时地“雪中送炭”，他们都很感激。记得有一次，一位病人因输液时间太长，到午饭时间，却无法去吃饭，我将自己带来的快餐面，泡一碗给他吃，他非常感激。在我上夜班时，他拿一袋苹果放在护士站桌面，说：“你们辛苦了，吃个苹果吧，可以补充能量。”关心病人等于关心自己。

    在医院，医务人员与病人之间，是服务者与被服务者紧密联系的关系。病人是医护人员直接服务的受益者，对于我们服务质量的好坏，他们有切肤感受，反应亦迅速灵敏。生活中，我们经常体会“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”人在生病的时候，神经更容易过敏。在跟病人接触交流中，深有感触。有时候，医护人员的一句良言、一个微笑、一个关心的动作，都能让一个病人变成开心快乐起来。有时候，医护人员的一个不屑眼神、一个冷漠态度、一句生硬语言，都能引起病人的不满和投诉。医院服务质量的好坏，体现在病人对医务人员工作的满意程度。

     近年来，医患关系较紧张，造成这样紧张局势，主要是医患之间缺乏信任。医生得不到病人的信任，治疗工作无法开展，病人也为此付出健康代价。病人在医院治疗，希望得到健康和尊重。良好和谐的医患关系，有利于病人的治疗，更有利于医院的发展。尊重病人等于尊重自己。