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【李冰】如何成为受尊重的管理者

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李冰医院培训模块3-- 品牌病区、卓越服务训练

2011-5-20 15:05| 发布者: libingccmb| 查看: 941| 评论: 19

摘要: 第三模块 品牌病区、卓越服务训练 课程名称: 《提升医务职业修养 创建卓越服务品牌》 培训时间:16学时 培 训时 间 训练内容 训练目标 总体目标 团队合作及沟通拓展训练 增强合作意识和能力,建立医护 ...

第三模块
品牌病区、卓越服务训练


课程名称:
《提升医务职业修养
创建卓越服务品牌》


培训时间:16学时


培 训时 间


训练内容


训练目标


总体目标



团队合作及沟通拓展训练


增强合作意识和能力,建立医护和谐的团队氛围


拓展病区医护人员服务视野,提升医护人员服务品质修养,创建优质服务品牌病区。


1.4学时


医护人员礼仪修养,服务行为、语言规范训练(理论与现场服务、查房、接待病人、客人实地查看指导)


训练、严格医护人员执业中素质、修养、医患沟通素质能力


2.4学时


病区环境优质设计及管理


研究解决病区环境管理中的问题,设计人性化的护理环境


3.4学时


精英责任护士训练


提升责任护士优质护理能力、专业内涵、查房、交接病人、

危重病人护理质量、科研意识、语言表达能力、护患沟通能力。


4.4学时


病区护士长素质能力训练


提高护士长个人礼仪修养,等级医院管理规范能力,提升凝聚力



第三模块
品牌病区、卓越服务训练

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最新评论

引用 白云和太阳 2011-5-20 16:30
向李老师学习!
引用 百合 2011-5-20 16:40
谢谢李老师!您辛苦了!
引用 351169150 2011-5-20 19:46
谢谢李老师
引用 lirongli 2011-5-20 19:47
学学如何创建品牌病区。多谢李老师。
引用 宝妈 2011-5-20 20:55
李冰培训课程模块1----医务修养、服务礼仪
引用 藏-护理-细雨 2011-5-20 21:25
李老师辛苦了!
引用 姗姗来迟 2011-5-20 21:57
谢谢李老师!
引用 pylq111 2011-5-20 22:37
李老师辛苦了
引用 偶然 2011-5-27 15:56
谢谢冰冰老师!
引用 小郭 2011-5-27 19:23
谢谢李老师。
引用 mifeng777 2011-5-30 21:13
谢谢李老师!李老师辛苦了!
引用 春意 2011-5-30 23:17
李老师辛苦了!
引用 YOUQIUXIANG 2011-6-19 17:44
谢谢李老师
引用 ndh593 2012-4-29 23:07

谢谢李老师!您辛苦了!
引用 yangmin 2012-4-30 09:37
学学如何创建品牌病区。多谢李老师。
引用 hcheng 2012-5-3 18:32
谢谢老师分享!
引用 黄海芳 2012-5-4 08:20
辛苦了!谢谢冰冰老师!
引用 lszcp 2012-5-10 12:34
谢谢李老师
引用 898088865 2015-8-28 21:38
李老师辛苦了

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