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2010-12-15 16:09| 发布者: admin| 查看: 4817| 评论: 38

摘要: 上周到优质服务示范病区进行质量评价,一个病人给我说了这样一件事,他说:“我是一个老病人,经常吸氧,你们的护士能不能在吸氧时也给我的鼻塞用酒精进行消毒”,我看到他床头柜抽屉里放着一瓶酒精,哦,是用来消毒 ...
上周到优质服务示范病区进行质量评价,一个病人给我说了这样一件事,他说:“我是一个老病人,经常吸氧,你们的护士能不能在吸氧时也给我的鼻塞用酒精进行消毒”,我看到他床头柜抽屉里放着一瓶酒精,哦,是用来消毒鼻塞的,我感谢他为我们提了这么好的一条意见.......,很多时候,我们没有注意细节,就连我也没有注意到了,总觉得吸氧不是无菌操作,没想到病人的感受是这样的,我给护士长说了这个问题,护士长也表示意见提得太好了,今后一定改正,关注细节。

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引用 玫瑰 2010-12-11 21:01
安全源于细节
引用 心静如水 2010-12-11 22:08
美好老师:我们是呼吸科,我们每天都是这样做的,每天早上凡吸氧病员都会进行鼻腔清洁的。
引用 雨蓓520 2010-12-11 22:27
上次陪一个病人进行检查,发现大小便标本的收集篮子放得不是地方,因为病人把标本留了后,需要手拿着标本走一段路才可以将标本放到位,后来,我马上改了放置标本的地方。从这个事情,使我想到,很多的时候,我们都在说是为病人想了,也换位思考了,其实,很多的时候,也许只是停留在口头上面。如果真的是病人,也许就会发现,其实有许多的细节,值得我们去思考和改变
引用 回归护理 2010-12-12 14:23
注意听取病人和家属的建设性意见,注意听取医生和护士的建设性意见,注意听取护士长的建设性意见,护理部不搞啥工程也能让群众感觉到和谐和优质。
引用 李禧梅 2010-12-12 22:46
细节决定成败,细节决定服务的品质。
引用 李禧梅 2010-12-12 22:46
注重细节管理,提高护理品质
引用 李禧梅 2010-12-12 22:50
细节护理是保证护理安全

引用 李禧梅 2010-12-12 22:58
细节护理体现于认真执行交接班制度
引用 李禧梅 2010-12-12 22:59
细节护理体现于严格执行三查七对制度
引用 李禧梅 2010-12-12 22:59
细节护理体现于对疾病过程中的护理并发症采取防范措施
引用 李禧梅 2010-12-12 23:00
细节护理体现于严格执行无菌技术操作及消毒隔离制度
引用 李禧梅 2010-12-12 23:01
细节护理体现于潜在的护理危险预见性的管理
引用 李禧梅 2010-12-12 23:02
细节护理体现于各种检查单、口服及外用药做好查对制度并建立登记本
引用 李禧梅 2010-12-12 23:02
细节护理体现于各种护理记录单的记录及时,客观,准确,连续并完整
引用 李禧梅 2010-12-12 23:03
细节护理体现于提高护理服务质量与病人满意度

引用 李禧梅 2010-12-12 23:03
细节护理更多体现于提高护理诚信度

引用 月沉吟 2010-12-12 23:14
同意楼上各位老师的观点,谢谢
引用 风铃 2010-12-12 23:34
细节做的好,工作就会提升。
引用 小郭 2010-12-13 17:33
病人根据病情需要需氧,在吸氧过程中存在(辅助检查、吃饭、上厕所等)其它,途中如何保管鼻导管,值得我们考虑。我们医院护理部也想到了这个问题,我们那里是为每个吸氧的病人准备一个清洁的布袋,用后进行浸泡、消毒、清洁再使用。这虽然是个小事,但我们那里的病人觉得我们很重视细节,关心他们,受到了病人的表扬。四川-小草

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