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上海迪士尼员工形象规范半个世纪以来,迪士尼乐园一直享有世界一流旅游胜地的美誉,游客可随时到各个景点 游玩,观赏令人兴奋的娱乐表演,并与演职人员友好互动。 这传承了乐园创始人华特?迪士尼长期坚持的价值观和传统。 如华特所言,每位演职人 员在迪士尼“演出”中都是不可或缺的一员。“演出”中最重要的部分就是演职人员亮 相。“迪士尼形象”是一种干净、自然、优美、专业的形象,避免“前卫”的趋势或夸张的风格。这正是使迪士尼主题乐园和度假区与众不同的一个元素。 全体演职人员指导原则
公司提倡演职人员彼此之间以名字相称。名牌是重要的品牌标准, 能促进演职人员之间以及与游客之间的互动。穿着专业、梳妆得当 的演职人员所佩戴的名牌是代表上海迪士尼度假区的重要元素。因 为我们的公司正不断发展壮大,名牌是帮助我们互相增进了解的好方 式。应自豪地将名牌佩戴于衣服最外层肩部左上方区域,使之一目了 然。不得将名牌系在挂绳上。离开迪士尼办公室或工作场所时,不得佩戴 名牌。如需获取备用名牌,请向人力资源部提交申请。 染发 “迪士尼形象”不允许对头发过分染色、漂白或漂彩。如要改变发色,必须保持自然并梳理妥 当。允许局部挑染或染淡,只要与整个头部的风格一致即可,同时符合上述所有指导原则。 发型 发型应梳理整齐,保持易于打理、比例协调的发式。不允许有夸张发型。
刻意的、以达到明显的视觉效果为目的的身体修饰或改变是明令禁止的。实例包括但不限于: 可见的纹身、烙印、身体穿洞(传统意义上的女士打耳洞除外)、舌环或裂舌饰物、镶牙、耳 垂扩大穿环和不雅观的皮肤填充。 必须始终将纹身仔细地完全遮盖起来。遮盖纹身唯一可接受的方式是使用衣服或化妆品。不允 许采取其他方式掩盖不可接受的穿洞或纹身,如使用绷带。工作时不得在任何可见的身体穿洞 部位使用垫片或固定物。
出于健康原因,申请“迪士尼形象”政策的特例,务必提交给人力资源部,并附相应病例证 明。出于宗教信仰的原因,如有问题或申请“迪士尼形象”政策的特例,也应将提交给人力资 源部。根据当地规定,任何提供给公司的个人信息将受到保护,免受泄露。
为保持良好形象,服装应干净整洁、熨烫折叠整齐并穿着得体。不应穿过于紧身、过于宽大、 褪色陈旧或需要缝补的衣服。记住任何过于引人注目的着装均不符合迪士尼演出的最佳利益。
? 女士的选择包括以下内容:正装长裤,或配衬衫或毛绒衣的裙子。短裙和连衣裙不得短于膝 盖骨上方8厘米(约3英寸),且上身可选择穿或不穿夹克。 ? 在某些时候,可能必须要穿颜色鲜艳的运动衣或套装,这取决于工作地点和职责性质。 ? 女士可穿熨烫平整、职业风格的无袖衬衫或上衣——颈部与肩部之间的布料不得短于 8厘米 (约3英寸)。不允许穿紧身背心式风格的衣服。 ? 可以穿正式的七分裤。棉质斜纹裤、工装裤或其它休闲式样的七分裤无法体现职业形象,故 不得穿着该类裤子。 ? 可以穿棉质斜纹长裤,但必须熨烫折叠整齐,并可看出已经过专业洗涤。 ? 不得穿紧身裤、工装裤、T恤、皮裤、短裤、紧身短裤、连体裤和牛仔面料的服装。 ? 冬装和外衣应为可接受的正装款式。较好的面料选择有羊毛、皮质和微纤维。牛仔、尼龙和 绸缎等其他休闲款面料不符合该指导原则。
连衣裙和半身裙的长度可介于膝盖骨上方8厘米(约3英寸)至脚踝根部之间。半身裙 的侧缝、开叉及使用纽扣或按扣开合的位置不应高过膝盖中部上方12厘米(约5英 寸)。宽松七分裤务必要能遮住膝盖,长至小腿肚(至少应超过膝盖下方12厘米, 约5英寸)。标准长裤应长至脚踝底部。衬衫长度应长至可盖住胃部。
面料应为传统正装材料,如粗花呢、羊毛、棉、涤纶、丝绸、亚麻、人造丝或这 些材料的混纺品。不允许穿着的面料包括:氨纶、薄纱、皮革、金属面料、透明 薄料、贴身织物和牛仔。不得穿印有大图案、大面积公司和非公司标识的衣服及 款式或图案极其休闲的服装。不得穿运动装。
发饰应保守,并与整体着装协调。 发型 ? 头发应梳理整齐,保持易于打理、比例协调的发式。不允许梳夸张的发型。 ? 如果女士的长发会遮住面部或工作时遮住名牌,则禁止将头发留长过肩部。 ? 在本指导原则范围内,可使用美发产品打造柔软顺、自然的发型。 ? 如果假发看起来自然,并符合上述所有要求,则允许佩戴假发。 指甲 指甲应保持干净。如果涂指甲油,所有指甲必须一致采用传统保守的颜色,包括颜色涂层更深 更厚的指甲油。指甲油的颜色不得选用黑色、金色、银色、蓝色、绿色、黄色、彩色、霓虹色 或其他极其夸张的颜色。不得在指甲上镶钻或贴花。指甲长度不应超出指尖约6毫米(0.25英 寸)。
必须穿着款式得体的鞋子或靴子。可穿着经典款式的露趾、露跟和后带挑空式(跟部绕带)时 装鞋。鞋跟高不应超过8厘米(约3英寸)。允许穿商务休闲款、黑色或棕色(无标志)皮质运 动鞋。对于女士,仅在穿长裤的情况下才可穿这类鞋子。凉鞋、牛仔靴、软木鞋、帆布鞋均不 适宜在办公室穿。
? 可佩戴戒指、项链、手镯、耳环、领针和正式的腕表。也可佩戴款式得体的别针、胸针或丝 巾扣。 ? 可佩戴两条项链和两个手镯,但必须款式得体、相互协调,且与整体着装协调。 ? 不得佩戴外露的脚链和足环。 ? 允许每只耳朵各戴一只耳环,但款式必循简洁,而且两只耳环是一对。耳环可以是夹耳、穿 孔、圆圈或垂挂式,必须佩戴在耳垂根部。耳环从耳垂根部算起,直径不超过7厘米(约2英 寸),款式应简洁。 ? 每只手只能配戴一枚戒指,结婚套戒除外。戒指可戴在任一手指上。
为保持良好形象,服装应干净整洁、熨烫折叠整齐并穿着得体。不应穿过于紧身、过于宽大、 褪色陈旧或需要缝补的衣服。记住任何过于引人注目的着装均不符合迪士尼演出的最佳利益。
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