卫办医政发〔2011〕48号
各省、自治区、直辖市卫生厅局,新疆生产建设兵团卫生局:
为贯彻落实《2011年公立医院改革试点工作安排》和2011年全国卫生工作会议精神,进一步推广优质护理服务,我部决定增加“优质护理服务示范工程”重点联系医院,加强直接联系和指导,以点带面,扎实推进优质护理服务。现就有关工作提出以下要求:
一、提高思想认识,充分发挥大型公立医院的示范作用
为更好地落实公立医院改革工作任务,我部在原有72所部级重点联系医院的基础上,增加部分部属(管)医院和省级医院,将重点联系医院扩大至110所(名单见附件)。地方各级卫生行政部门和各重点联系医院要进一步提高思想认识,加强组织领导,扎实推进优质护理服务,确保工作取得实效。重点联系医院要率先垂范,充分发挥示范带头作用,带动辖区内整体护理质量和管理水平的提高,推广优质护理服务,进一步促进医患和谐。
二、明确工作目标,巩固和扩大优质护理服务覆盖面
到2011年6月,原有重点联系医院在80%以上的病房开展优质护理服务;新纳入的重点联系医院在50%以上的病房开展优质护理服务。
到2011年12月,110所重点联系医院争取在全院全面推行优质护理服务。
三、落实工作标准,确保优质护理服务取得实效
地方各级卫生行政部门和各重点联系医院要认真落实《医院实施优质护理服务工作标准(试行)》(以下简称《工作标准》)。各省级卫生行政部门要结合实际,细化工作标准,指导辖区内医院开展优质护理服务,注重工作实效,确保工作落实。各重点联系医院要按照《工作标准》认真开展优质护理服务,着力推进优质护理服务深入、持续开展。
四、制定工作计划,落实各项重点工作任务
各重点联系医院要根据《2011年推广优质护理服务工作方案》,认真制订本医院推进优质护理服务的工作计划,明确具体的任务目标、组织分工、工作进度、时间节点和保障措施等,加强医院内各部门之间的分工协作,落实推进优质护理服务的责任,扎实开展工作。
医院要深化“以病人为中心”的服务理念,改革护理工作模式,实行责任制整体护理,责任护士全面履行护理职责,为患者实施全面、全程的优质护理服务,切实加强护理管理,逐步实施护士岗位管理和绩效考核,完善激励机制,调动护士积极性,建立持续推进优质护理服务深入开展的长效机制。
五、落实工作责任,强化对工作效果的评估和考核
地方各级卫生行政部门要进一步加强对医院的直接联系和指导,认真落实本省(区、市)推进优质护理服务的实施方案,按照我部要求,在落实工作标准和保证工作进度方面,加大对重点联系医院的评估考核力度,定期通报工作信息,做好新闻宣传和人员培训工作。
我部将加强对110所重点联系医院的定点联系和指导,加强信息交流,及时总结经验,不断推进工作,定期对各项工作任务的完成情况和实施效果进行评估和考核。请各重点联系医院将2011年推进优质护理服务的工作计划于4月30日前报送我部医政司。
联 系 人:卫生部医政司护理管理处 王曼莉、孟莉
电 话:010-68792733、68792208
传 真:010-68792513
电子邮箱:yzshulichu@yahoo.com.cn
附件:110所“优质护理服务示范工程”重点联系医院名单
二O一一年四月七日
附件
110所“优质护理服务示范工程”重点联系医院名单
序号 |
省份 |
医院名称 |
1 |
北京 |
卫生部北京医院 |
2 |
中国医学科学院北京协和医院 |
3 |
中日友好医院 |
4 |
中国医学科学院阜外心血管病医院 |
5 |
中国医学科学院肿瘤医院 |
6 |
北京大学第一医院 |
7 |
北京大学人民医院 |
8 |
北京大学第三医院 |
9 |
北京肿瘤医院 |
10 |
首都医科大学宣武医院 |
11 |
首都医科大学附属北京友谊医院 |
12 |
首都医科大学附属北京朝阳医院 |
13 |
首都医科大学附属北京天坛医院 |
14 |
北京积水潭医院 |
15 |
天津 |
天津医科大学总医院 |
16 |
天津市第三中心医院 |
17 |
泰达国际心血管病医院 |
18 |
河北 |
河北省人民医院 |
19 |
河北医科大学第二医院 |
20 |
山西 |
山西省人民医院 |
21 |
大同煤矿集团有限责任公司总医院 |
22 |
内蒙古 |
内蒙古自治区人民医院 |
23 |
内蒙古林业总医院 |
24 |
辽宁 |
中国医科大学附属第一医院 |
25 |
中国医科大学附属盛京医院 |
26 |
大连医科大学附属第一医院 |
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