-----护士人力配置与健康教育效果的思考？

      李冰原创   2011年4月21日14时

蓓蓓是个可爱的青年护士长，她给次向我提出的问题都令我深思，

关于健康教育是否应忙就可以不保证质量的问题，引发的讨论的思考？

使得我写下了如下文章，供各级管理者参考！

蓓蓓  12:57:05

李老师，今天去查病房的健康教育了 

冰冰老师2  12:57:20

哦,效果好吗

蓓蓓  12:57:39

不好  ，所以想和您聊一下存在的问题 

冰冰老师2  12:58:39

好的,说吧

蓓蓓  13:01:05

儿科有110个病人，最近有5个护士休病假，只10个护士上班，

护士长说没作健康教育，因为没人 

冰冰老师2  13:02:39

是啊,这样情况病人只要知道用药和安全注意就可以了

蓓蓓  13:03:02

因此有困惑，是否忙就可以不作，就不需要保证质量，只要完成治疗就可以了？ 

冰冰老师2  13:03:39

当然了,这样的压力,能完成常规工作,安全就不错了

要客观的检查工作,但最关键要了解用药和安全

蓓蓓  13:07:32

护理部有一个总体原则性的健康教育标准，各科根据情况作了专

科标准。但是病人只是说：护士是来说了，具体内容不记得了。 

冰冰老师2  13:08:26

那就给患者个可视的资料,护士都答不出来,病人怎么能答出来呢

"护理部有一个总体原则性的健康教育标准，各科根据情况作了专科标准。但是

病人只是说：护士是来说了，具体内容不记得了"。  110位病人,10名儿科护士,

卫生部有个护士配置规定不能低于1;0.4,这个谁来查这个呢？

这样情况如何检查健康教育情况_-最基本检查,病人知道用药和治疗的作用和注

意事项,了解住院期间的安全防范和问题求助方法。

以上是关于护士健康教育检查的对话；

护士可以因工作忙就不进行健康教育了吗？

人手不够，或严重护患配置失调时，护理部应如何检查护理质量？

这是护理部值得认真研究和思考的问题。

人少的活都干不过来，而护理部和医院却没有给予人力支援，

首先护理部能做到的就是将严重的缺人情况做充分的调查 ，

尽力的作到全院支援，将护患的配置达到安全底线，

以保证护士能将病人最基本的治疗工作安全完成。

对于健康教育这个比较高级的护理质量问题，

应建立护士配置不够时的基本检查标准，

即护士至少作到：

对病人正在进行的治疗及用药的作用及注意事项进行告知指导，

对病人住院期间的安全问题进行评估指导。

对于忙且人员配备严重不足的科室，

护理部又无能力给予人力配置的科室的最低标准。

在科室工作量大，护理部人力支援能力有限的时候，

护理部要转换质量控制方式及职能，

将检查工作转换为服务型工作，

到临床了解和支援健康教育缺失情况，

直接给予相应的指导和帮助，

对健康教育不到位的不安全因素和环节，

进行研究并帮助科室采取对策，

控制和预防健康教育缺失的危险性。

如果临床科室人力配置已经达到了最高警戒值：

既病床占率超过了30%，护理部仍象常规质量检查，

很明显丧失了管理的服务功能，

甚至起到了给临床增加压力的效能，

这是管理的大忌，

完全没有弄懂管理的最大意义在于：

支援临床、帮助临床解决问题的前提下，

控制、保证病人的护理质量！

所以僵化的进行质量检查，

那么请问检查护理质量 是你的既定工作，

而护士合理配置到最低1；0。4，又该谁来检查您呢？

希望各级护理管理者要彻底转变服务型管理模式，

不要给已经忙的焦头乱额的战场护士再增加压力了！

患者是人、医生护士也是人！