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患者是人、医生护士也是人! -----护士人力配置与健康教育效果的思考? 李冰原创 蓓蓓是个可爱的青年护士长,她给次向我提出的问题都令我深思, 关于健康教育是否应忙就可以不保证质量的问题,引发的讨论的思考? 使得我写下了如下文章,供各级管理者参考! 蓓蓓 李老师,今天去查病房的健康教育了 冰冰老师2 哦,效果好吗 蓓蓓 不好 ,所以想和您聊一下存在的问题 冰冰老师2 好的,说吧 蓓蓓 儿科有110个病人,最近有5个护士休病假,只10个护士上班, 护士长说没作健康教育,因为没人 冰冰老师2 是啊,这样情况病人只要知道用药和安全注意就可以了 蓓蓓 因此有困惑,是否忙就可以不作,就不需要保证质量,只要完成治疗就可以了? 冰冰老师2 当然了,这样的压力,能完成常规工作,安全就不错了 要客观的检查工作,但最关键要了解用药和安全 蓓蓓 护理部有一个总体原则性的健康教育标准,各科根据情况作了专 科标准。但是病人只是说:护士是来说了,具体内容不记得了。 冰冰老师2 那就给患者个可视的资料,护士都答不出来,病人怎么能答出来呢 "护理部有一个总体原则性的健康教育标准,各科根据情况作了专科标准。但是 病人只是说:护士是来说了,具体内容不记得了"。 卫生部有个护士配置规定不能低于1;0.4,这个谁来查这个呢? 这样情况如何检查健康教育情况_-最基本检查,病人知道用药和治疗的作用和注 意事项,了解住院期间的安全防范和问题求助方法。 以上是关于护士健康教育检查的对话;
护士可以因工作忙就不进行健康教育了吗? 人手不够,或严重护患配置失调时,护理部应如何检查护理质量? 这是护理部值得认真研究和思考的问题。 人少的活都干不过来,而护理部和医院却没有给予人力支援, 首先护理部能做到的就是将严重的缺人情况做充分的调查 , 尽力的作到全院支援,将护患的配置达到安全底线, 以保证护士能将病人最基本的治疗工作安全完成。
对于健康教育这个比较高级的护理质量问题, 应建立护士配置不够时的基本检查标准, 即护士至少作到: 对病人正在进行的治疗及用药的作用及注意事项进行告知指导, 对病人住院期间的安全问题进行评估指导。 对于忙且人员配备严重不足的科室, 护理部又无能力给予人力配置的科室的最低标准。 在科室工作量大,护理部人力支援能力有限的时候, 护理部要转换质量控制方式及职能, 将检查工作转换为服务型工作, 到临床了解和支援健康教育缺失情况, 直接给予相应的指导和帮助,
对健康教育不到位的不安全因素和环节, 进行研究并帮助科室采取对策, 控制和预防健康教育缺失的危险性。 如果临床科室人力配置已经达到了最高警戒值: 既病床占率超过了30%,护理部仍象常规质量检查, 很明显丧失了管理的服务功能, 甚至起到了给临床增加压力的效能, 这是管理的大忌, 完全没有弄懂管理的最大意义在于: 支援临床、帮助临床解决问题的前提下, 控制、保证病人的护理质量! 所以僵化的进行质量检查,
那么请问检查护理质量 是你的既定工作, 而护士合理配置到最低1;0。4,又该谁来检查您呢? 希望各级护理管理者要彻底转变服务型管理模式, 不要给已经忙的焦头乱额的战场护士再增加压力了! 患者是人、医生护士也是人!
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