什么事情都喜欢自己上手去做，这意味着你就不能去做那些高一层次的更重要的事情。将任务分解下去，不沉溺于琐碎小事，自己站到更高处，做好局面掌控和把关工作即可。试试看，以往的那种忙乱，还会不会出现？

案例分析

    某医院内分泌科，今天是7月1日，早晨科室集体交接晨会刚一结束，护士长安澜就忙开了。今天是月初，护士长需要向医院各职能部门报月报的日子，算起来，安澜要为医院信息科、财务科、核算室、医务科、护理部、感控办、审计科、院办公室等递交十多张报表，这两天，她即使什么都不干，专心做报表，也会耗费上一两天的时间，才能收集、整理、统计出这些科室绩效数据，做好报表，再一一分发，这才算把这项登统计工作做完，了结自己心头一项护士长工作任务。

    这些报表，牵涉到全科人员的6月份考勤、夜班（费用也要算出来）、急救药品管理、输血输液量、输血输液反应数、医疗纠纷数、院内感染数、住院病人相关数据、压疮等不良事件上报、抢救病人数及成功率……每一个空白的表格，都需要安澜一个格子一个格子地统计出并填空，护士长即使别的事物都抛开，也要忙上一两天，安澜是个新护士长，又是个做事认真负责的人，但也有些“实心眼”，她知道，科室里的这些数据，对科室、个人、医院都有重要意义，需要认真地统计出来，并及时上报，因为它牵涉到科室和医院的工作量和微观宏观的调控，这些报表要求填写客观真实，自己一定要认真负责，圆满地给大家交上这些答卷！

    于是，安澜从早上交接班结束，就把科室里的各种登统计记录本收集起来，办公桌上，横七竖八地堆了一大堆，统计了这个登记了那个，一个部门一个部门，一个报表一个报表的做，上午做，下午做，一天的时间下来，还没弄完，第二天又接着做，直到第二天下午，别的科室护士长，都早早递交报表完毕，安澜这才姗姗来迟地把报表递上去，有的部门主管急着报全院的月报和年中报表，早就在打电话催促内分泌科了，有的主管还会说上一句：“咋才递上来？我们就等着你们科了！”

安澜也觉得心力交瘁，自己忙过累过，临了还没落一个好。

点 评

    护士长安澜工作认真负责，但却工作效率低下，面对这个护理管理问题，安澜可尝试实施授权管理。把科室这些月报任务分解下去，选择科室里经验丰富、业务老辣的骨干护士，让她们协助自己做好这些报表，很多数据和材料，都是眼见的活，技术含量和难度亦不大，统计数据对于科室里的资深护士来说，亦根本不是什么难事，但是，这些琐碎的事物若是集中在一个人身上，就有些焦头烂额了，因为时间紧、任务重、事物繁杂，护士长时不时还被其他俗务缠身，不时被打断，所以安澜这两天就显得忙乱不堪。

    什么事情都喜欢自己上手去做，这意味着你就不能去做那些高一层次的更重要的事情。将任务分解下去，护士长不沉溺于琐碎小事，自己站到更高处，做好局面掌控和把关工作即可。试试看，以往的那种忙乱，还会不会出现？

    护士长安澜要意识到，应对科室人员学会授权管理。从授权开始，外包或者去除那些不太重要的任务，放开比例、腾出手来，让自己有时间，分身出去，去做一些更重要的事情，这样，你将会注意到你自己在效率上的大不同。

   事必躬亲，是对属下智慧的扼杀，往往事与愿违。长此以往，属下容易形成惰性，责任心大大降低，把责任全推给管理者。情况严重者，会导致员工属下（逆反）腻烦心理，即便工作出现错误也不情愿向管理者提出。何况人无完人，个人的智慧、能力毕竟是有限而且片面的。为属下画好蓝图，做好规划，留下空间。独乐乐不如众乐乐，发挥出集体的智慧，众人拾柴火焰高，发挥出团队的力量、集体的智慧，你就会发现，这种境界和局面，真的很好。

管理技巧

1.慎重选人  

作为护士长，对自己的人是最了解的，应该选好被授权的护士，综合评估护士的各种优势和能力，选对理想的授权对象。缺点压过优点的护士不能委以重任，否则，将不能服众。

2.明确职责  

在确定好授权对象后，护士长应当着科室人员的面，在科室晨会上表明立场，从而避免了在工作中出现管理混乱的情况。授权时护士长要明确责任，做好监管。

3.及时修正  

被授权者在工作中出现偏差，护士长要及时掌控局面和大方向，做好沟通交流，休整加修正，确保科室管理朝向良性循环。

4.应急预案  

及早做好收手打算，防患于未然，寻找对策，找好理由，物色新的接班人，留意科室新动态，加强防范措施，修补裂隙漏洞，不让自己工作陷于被动局面。

5.适时收权   

出现管理绩效不良、科室人员反响较差时，要有针对性指出缺陷和不足，观望一时，收效甚微果断收权。

6.把握底线  

授权失衡主要表现在护士长授权给有的护士时，由于缺乏一定的约束力和有效的监管监督导致了越权的失控情况。作为护士长，应树立形象，处事果敢，保留责权利最终决策权，留有管理底线，全面掌控科室护理管理。