护理之声--医疗护理职业交流中心—广西护理之声管理咨询有限公司 › 首页 ›政策学术› 医院管理 › 查看内容

民营医院怎样塑造医院品牌

2015-10-14 11:53| 发布者: admin| 查看: 2138| 评论: 0|来自: 互联网

摘要: 中国的医疗行业历经二十余年的改革，从国有医院一统天下，衍变到今日群雄纷起，各路诸侯割据的竞争时代；从医疗广告占据媒体广告半壁河山的不争现实，足以映射出医疗市场竞争的残酷和激烈。为了更好的拓展各自的生存 ...

　　品牌是忠诚度、信任度、美誉度的化身。而且兼具历史性、连续性、持久性的特性。从这个角度理解，我们才能对民营医院品牌塑造和制定民营医院营销策略才有清晰的判断和认识。
　　从医院的角度讲，品牌是一所医院形象和医疗水准与服务质量标志。名牌具有很高的患者满意度和社会认同感，凡知名度高，社会形象和声誉好的医院，就医患者的数量自然上升，而且抱怨率低，这正是社会对品牌医院需求的表现。
　　而事实上，在现今医疗行业，仍有相当的民营医院，在实际的运作中，重蹈着品牌塑造和营销策略的思维误区。忽略了医院的根基建设和自身机体的健康，以为医疗广告就是品牌塑造和营销的重要手段，甚至是唯一的手段，也是最立竿见影的有效手段。于是，重金投放医疗广告，电视、报纸、杂志、电台……几乎所能利用的媒体，均进行规模化的广告投放。一段时间，有的民营医院拉“名人”作托，有的医院将电视剧“臆想”情节与“现实”混淆后，作为“疗效实证”蒙骗患者……
　　事实验证，这种“务虚”式的医院品牌“塑造”和“营销”的结果，可能一时形成较大的“名气”,也可能一时形成医院门前“车水马龙”的经营效绩，最终也可能出“名”,但重金所换之“名”,很可能不是溢美之辞的“美名”,而是臭名昭著的“恶名”.从医院的发展的角度看，“恶名”比“无名”更令人忧虑，更影响医院健康发展的前景。
　　2004年，可谓是中国医疗行业历经震荡和洗礼的年份，中国民众对一些大肆投放不实医疗广告的医院，义愤填膺，口诛笔伐，媒体群体群起而攻讦，工商机关重罚以儆效尤，国家出台政策弹劾不法。这足以说明，用这种方式“塑造品牌”和“营销”,追求的效果不是“壮士断腕”,而是“饮鸩止渴”.
　　成功的医院都有各自不同的品牌塑造方式和独特营销手段，我们进行认真地研判之后，总有一些规律性可循。成功的经验昭示，要解决好医院品牌塑造和营销，先进的医院文化、科学的管理模式、正确地营销战略，起着决定性的作用。
　　先进的医院文化、科学的管理模式以及正确的营销战略对民营医院发展的深刻影响，可以从以下几方面来体现：
　　一、品牌塑造和营销效果取决于医院的价值取向。

123 / 3 页下一页