护理之声--医疗护理职业交流中心—广西护理之声管理咨询有限公司 › 首页 ›政策学术› 医院管理 › 查看内容

深化细节管理打造精品医院

2015-10-14 11:52| 发布者: admin| 查看: 3330| 评论: 0|来自: 互联网

摘要: 中小型医院有其天生的劣势，如规模偏小，所占的市场份额小，缺少高精尖人才，医院发展的经费不足，缺少先进的医疗设备，医技科室专业分科不细。医院只有内科、外科、妇科、儿科、中医科等学科，无相关的二级学科， ...

　　（1）建立有效防控商业贿赂的监督体系。根据上级治理商业贿赂的有关要求和精神，该院成立了治理商业贿赂专项领导小组，制定了治理商业贿赂专项实施方案，并多次召开反商业贿赂专项工作会议，部署治理商业贿赂各项工作，把治理商业贿赂作为当年廉政工作的重点来抓，有效遏制了商业贿赂现象的发生。
　　（2）强化合理用药，合理收费。该院将完善各种诊疗制度、规范医务人员医疗行为与完善各项收费标准，规范医疗收费一起抓，加强收费管理，全面清理收费价格，并严格遵守国家医疗指导价格规定，严格把好新材料、新项目的价格关。同时，成立了物价管理委员会，定期开展医院物价和收费情况检查。
　　（3）加大对药品采购的管理力度，坚决抵制商业贿赂。严格按照政府招标范围采购药品，实行药价公示，平价销售，坚决打击药品回扣，有效遏制了虚高的药价，最大限度地保证了患者的利益。
　　（4）严把设备仪器采购关。在医院设备、耗材等购销活动中，坚决杜绝商业贿赂行为，采取公开、公正、公平、透明的原则，严格按照有关法律法规的要求和流程，规范采购行为，杜绝一切不正之风。
　　（5）培养和塑造医务人员正确的价值观，加强监督，防止腐败滋生。全院深入开展院务公开等多项精神文明建设活动，积极推进党风廉政建设，对内充分发挥监督部门的作用；对外自觉接受上级部门的监督，广泛接受医院顾客的社会监督，得到了一致好评。
　　7 注重医院经营，打造精品医院，有效应对市场竞争。
　　2006 年，深圳市进行医疗改革，在政策的倾斜下，新增医疗机构1 000 多家，从人才到市场全面争抢资源，医疗市场竞争白热化。与此同时，随着“医院管理年”活动的深入开展，人均医疗费用大幅下降，多方面因素相互作用，对医疗市场造成巨大冲击。面对市场环境与形势，医院领导班子积极采取措施予以应对。
　　（1）顺应形势，明确医院定位和方向。为了有效应对激烈的市场竞争，在竞争中立于不败之地，并把医院做大做强，医院领导班子多次召开口岸医院发展献计献策座谈会。在此基础上，医院领导班子经过进一步深入调查研究，提出了医院发展的中长期计划，明确了医院未来走强化细节管理、打造精品医院之路，为患者和受检者提供中高档服务。
　　（2）树立品牌意识，确保医疗质量和安全。品牌以质量为本，能否在激烈的市场竞争中站稳脚跟，能否在患者和受检者心中树立不朽的丰碑，靠的是质量。因此，质量意识、制度规范是我院贯穿日常工作的主线。为了确保医疗安全，该院时刻做到警钟长鸣。针对医疗机构隐患存在的特点，该院加大了对可能存在的医疗安全隐患和薄弱环节的排查力度。为了保障病房病人的安全，强化了住院部24 小时医生值班队伍。所有手术严格遵守术前讨论和逐级审批制度，确保了手术病人的安全。
　　（3）大力开展新技术、新项目，重点加强特色专科建设。为了扬长避短，有效应对医疗市场的激烈竞争，该院对现有临床科室进行了调整，加大了特色医疗专科建设的力度。目前，口腔科、内科、外科、耳鼻喉科等重点、特色专科均健康发展，并呈现出良好的发展势头，其社会效益和经济效益均有较大幅度提高。
　　（4）将社会体检向中高端服务转型。根据深圳市中低端体检竞争异常激烈的现状，为了走出低端体检市场恶性竞争的圈子，争得更大的发展空间，该院在大力拓展社会体检业务的同时，不断尝试和创新，向中高端体检服务迈进，形成了集先进的管理理念、专业的体检队伍、方便快捷的体检流程、亲切贴心的服务于一体的服务体系。

1 2 34 / 4 页