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深化细节管理打造精品医院

2015-10-14 11:52| 发布者: admin| 查看: 3329| 评论: 0|来自: 互联网

摘要: 中小型医院有其天生的劣势，如规模偏小，所占的市场份额小，缺少高精尖人才，医院发展的经费不足，缺少先进的医疗设备，医技科室专业分科不细。医院只有内科、外科、妇科、儿科、中医科等学科，无相关的二级学科， ...

（4）举办形式多样的文体活动，增强医务人员的集体意识。组织春秋季的野游、节日的联欢晚会、院内的乒乓球比赛、护理操作技术竞赛等。通过这些活动促进医务人员之间的交流和学习，提升整体素质。
　　2 完善制度建设，强化依法行医，全院推行ISO 9001质量控制体系
　　（1）结合相关卫生管理法律法规，制定适合我院的规章制度。我院在执行相关法律法规的基础上，先后结合我院实际情况制定了“奖惩制度”、“临床用血管理制度”、“医务人员接诊流程”等20 多个规章制度，使广大医务工作者在工作中有章可循。
　　（2）设置严格的准入制度，控制医疗风险。严格遵循医药护技人员以及医疗技术的准入制度，对新入院人员及时进行首次执业注册和变更注册。在实际工作中推行人员和技术准入，实行一票否决制度，即对无证和不能按时注册的人员进行辞退，此举为医疗安全奠定了法律和技术基础。同时对全院新开展的项目、技术实行申请审批制度，严格杜绝超范围执业，严格按照手术分类分级的标准来做。对所有进入住院手术室的病人进行院内手术审批。及时对医疗机构执业许可证、医疗美容科执业许可证及母婴保健技术执业许可证进行变更和换证工作。
　　（3）建立ISO 9001 管理体系，提升我院医疗服务质量。将国家卫生法律法规和深圳市地方性规章制度与我院实际相结合，制定出适合我院的规章制度，以ISO 9001 的形式将之充实、完善，并不断改进。ISO 9001 对医院目标的设定、医院方针的提出、医疗质量的持续改进，都起到了巨大的推动作用。
　　3 大力引进管理人才和专业技术人才
　　（ 1）建立严格的招聘程序，确保我院引进优秀人才。应聘者要进入我院，首先要通过笔试和技能操作考试，合格后再由院领导组织相关部门进行面试，并在岗前对拟聘用员工进行医院文化、规章制度等内容的培训。
　　（2）积极参与人才竞争，走人才兴院之路。为打造精品医院，适应深圳激烈的医疗市场竞争，加强医院人才队伍建设， 2 年来我院引进了许多国内“三甲”医院有着丰富管理经验和精良专业技能的人才，如医院院长既是三甲医院专家，又有着丰富的管理经验，医务科、内科、外科等科室主任均是来自国内“三甲”医院相关科室的主任，都有着丰富的管理经验和精湛的专业技能。另一方面，通过在干部队伍中全面落实岗位责任制，强化绩效管理，同时通过充分发挥职能科室的管理服务职能，对临床科室进行规范的管理，提供及时、高效的服务，不仅有效疏通了医院领导班子以及职能管理部门与临床部门的沟通渠道，还充分发挥了员工的积极性，稳定了骨干队伍，最大程度地减少了人才流失，有效确保了该院的核心竞争力。
　　（3）加强干部和全员教育培训。医院领导班子亲自抓队伍建设，通过加强执行力建设和廉政建设，加强对中层干部的传、帮、带，不断提升部门领导的管理水平和能力。此外，还聘请院外法律专家和急救专家前来讲课。2 年来医院共开展各类院内业务培训百余次，外派参加各种培训、进修及学术会议上百人次，大大提高了医护人员的业务素质。

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