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医院文化建设管理分为科学化管理和人性化管理

2015-9-14 10:45| 发布者: admin| 查看: 1204| 评论: 0|来自: 中国护理之声

摘要: 医院文化涵盖了医院精神、道德文化、思维文化、心理文化、服务文化、科技文化、管理文化、制度文化、环境文化、组织文化和相关设施等各个方面，是以观念文化为内容，以实践文化形态为主体，以一定的实体文化形态为依 ...

医院文化涵盖了医院精神、道德文化、思维文化、心理文化、服务文化、科技文化、管理文化、制度文化、环境文化、组织文化和相关设施等各个方面，是以观念文化为内容，以实践文化形态为主体，以一定的实体文化形态为依托的一种多形态伴存互倚的文化。医院文化建设管理分为科学化管理和人性化管理，前者主要指服务制度、职业道德、团队精神、医院形象建设；后者反映在医院文化建设层面上就是决策民主化、落实个人化、奖惩计量化等。医院文化是医院的灵魂，它包括外在形象和内在的秉性素质两大方面。内在和外在两大因素。一是医院内聚力、人才激发机制、医院不断的发展机能;二是医院信誉度、美誉度、市场亲和力。

医院文化越来越受到管理者的重视,并把它放到与医院可持续发展密切相关的战略高度。我们可以说医院文化包括这个，也可以说医院文化还包括那个，因为任何提供医院文化包括内容的人都可以说是叙述不全面的，你只要搞懂文化的含义就可以了。医院文化是医院客观情况和医院员工共同价值取向的结合体。它的范围太广太大，没法用客观的内容去完全概括。我们平时所说的提倡什么什么样的医院文化，只是侧重了其中的某个方面而已，是为了达到凝聚人心，去实现共同目标而已。

我一直努力地在泗洪县妇产医院这个小巧玲珑的医院实体中践行医院文化建设意识，再具体一点地说，我只是一直在努力地不拘一格、不惜重金引进人才，尤其是国家级、省级的专家教授；在用心地统一员工的医院文化建设理念，统一思想、统一行为规范，进行着专家团队及人才梯队的建设。医疗质量与医疗安全取决于专家，更取决于专家团队；我称之为人才引进文化与团队建设文化。

同时，我一直在用心努力建设的有“心态归零、为人归一”文化体系，由此而引申出的所谓模式文化有：市场调研模式文化、投资理念模式文化、医疗质量管理模式文化、主动服务主动营销与全员服务全员营销模式文化、经营模式文化、管理模式文化、产品体系与价格体系模式文化、价值展示与体验模式文化、互联网+外联营销模式文化及国学智慧儒释道精神与医者仁心的医德建设模式文化，在医疗市场竞争+激烈的今天，医者要想更好地发展，必须回归到向2500年前的孔子文化学习生存与发展智慧，我相信以上的模式文化在不久的将来能取得一定的社会效益建设价值与推广价值。