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优质护理服务每月质量评价

2015-5-13 09:22| 发布者: libingccmb| 查看: 1143| 评论: 42

摘要: 优质护理服务每月质量评价本月质控中心对全院临床科室的优质护理服务工作进行评价。质量评价以病人评价和专业评价的方式相结合，采取访谈交流沟通的方式进行；评价跟进病危病人、一级护理病人的护理质量、病人的 ...

优质护理服务每月质量评价
本月质控中心对全院临床科室的优质护理服务工作进行评价。质量评价以病人评价和专业评价的方式相结合，采取访谈交流沟通的方式进行；评价跟进病危病人、一级护理病人的护理质量、病人的整体情况、专科护理工作是否到位，基础护理及生活护理工作是否到位，病人对护理工作的满意度等方面的质量。
一、工作亮点：
1、妇产科病房床单元较整洁，妇产科病人反映手术时能听到音乐，感觉很放松和温馨。
2、很多科室在病房设置了温馨提示。
3、干疗科危重病人管理比较到位。
二、需改进的工作：
1、注意关注护理细节，病人家属自己放液体存在安全隐患，希望护士多关注并做好告知。
2、干疗科需加强护理技术操作的规范培训，尤其加强年轻护士的技能培训。
3、职业科在对病人的健康宣教方面应加强和规范。
4、护士加液时一次拿2—3个病人的液体到病房并放在凳子上，存在安全隐患。
5、希望护士多到床边为病人提供服务，及时解决病人所需。
6、发药的护士应加强与病人的沟通，做好服药知识的宣教。
7、护士吸痰动作不轻柔，不规范，希望加强培训。
8、神经内科病房温馨提示太乱、过敏药物提示太乱。
9、手术室为病人留置的留置针无责任人及留置时间的标识，病房留置针也存在此问题，希望加强管理。