“服务无止境”。如何来不断提高医疗服务水平，创造更温馨暖人的服务环境，在当今医疗市场激烈竞争形势下，各家医疗机构都在推出新的服务举措，开展各式服务活动。我院在年初也向全院职工发出了开展“感动服务”的号召，作为科室护士长的我也精心地制定了本科多项活动措施，以期达到感动地效果。然而，一件微不足道的小事却让我在“感动”中感触良多。

那个周六、周日出去学习了二天，未来得及关注病房，周一巡视病房，不少陌生的面孔出现在我的面前。手外科作为全省闻名的重点学科和医院的重点科室，患者一直居高不下，走廊过道里加满了床位。早晨医护集体交班后，我带领护士姐妹们进行例行的床头交接班，查看每一位患者，向新病人作自我介绍，查看术后患者的体位是否舒适，询问注意事项掌握程度……当来到加8床时，这是一个左环指外伤病人，周六下午入院的，已行左环指清创，甲床修复术。患者精神状态良好，伤口敷料干洁，这是我科最轻微、最不引人关注的一类伤病。面对这位我未谋过面的患者我做起了自我介绍和询问：“您好，我姓张，是这个科的护士长，您已住院2天了，现在感觉怎么样？”患者有些怔怔地看着我们一行人。也许，他对我们“这么隆重”的交班方式有些不适应吧。接着我小心地握着患者的伤指仔细地查看着——伤口既无水肿，亦无渗血，也就没有特别需要指导的了。我又问了句“伤口还痛吗？”患者微笑着回答：“现在好了，不怎么疼。”我嘱咐他：“好好休息吧，等会儿准备输液了，有事请随时告诉我们”，于是我又带领这一行人继续查看下一位患者……

治疗的高峰期过后，当天的责任护士夏莲进入办公室，满面喜色地对我说：“护士长，今天加8床特别高兴！”“哦？为什么呀？”我抬起头来不解地看着夏莲。“他对我说：‘你们护士长真好，特意问我手指疼不疼’他感觉心里暖暖的，挺感动。他还说：‘来了两天了，前面一直没人问过他，医生换药时都没有问过伤口疼不疼’。”突然间，我感觉我的心被重重地撞了一下，顿时我的笑容也凝在了脸上。

与其说我的问候感动了患者，却不如说是患者的“感动”实实在在地触动了我，给了我最深的感动！我们曾经费尽心思地制定出一、二、三、四……多项感动服务措施，却忽略了那最简单、真诚的关心。其实“感动”并不需要惊天动地的创举，也不需要巨资重金来打造，只要我们面对患者时有一颗真挚的心，一份真诚的关爱，感动就在你我身边，感动也就流淌在你我的心间！