为深入持久开展“三好一满意”活动,巩固2011-2013年工作成果,进一步提高医疗卫生系统服务和管理水平,国家卫生计生委印发了《关于深入持久开展全国医疗卫生系统“三好一满意”活动的通知》,要求地方在今后一段时期继续深入持久地开展“三好一满意”活动,重点突出四方面内容:
一是继续执行既往确定的具体工作内容和任务分解量化指标,在此基础上,各地区要确定年度活动内容和指标,统领年度工作。
二是扩大活动范围,在原有医疗卫生机构基础上,新增社会办医疗机构,实现医疗卫生系统全覆盖。
三是注重加强医疗机构的人文建设,对患者和对医务人员都要提供人文关怀服务,促进医患和谐。
四是加强医疗卫生领域信息公开,特别要求医疗机构做好院务公开工作。