病人的层次性需求

libingccmb · 发表于 2012-1-6 11:58:43

病人的层次性需求

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按整体医学模式将病人需求归纳为生理、心理、社会三个层次：
一、生理需求
1.医疗康复需求
有病要治病，治病少痛苦，不留疤痕残疾，疗效高费用省，就医方便，不排队等候，病愈后体形健美，健康长寿等。
2.日常生活需求
生病住院求床位，求少床病室带卫生间，讲求采光、通风、朝向、空调、装修，外部环境有绿化和景观条件，餐饮富含营养可口卫生，选择多样，生活设施人性化等。
3.安全保障需求
药品纯真，无毒副作用，手术不损伤其它机体，良好的空气品质和环境卫生，无噪声及烟尘污染，无蚊蝇鼠害之患，利于消防疏散，为保护特殊病人有专用的安全防护设施等。
4.性别比例需求
人员组成中，性别比例要适当，异性气味在协调身心，改变情绪，调节内分泌等方面有奇特效果，异性比以达到20%左右为最佳。
二、心理需求
1.尊重需求
病人需要被医护人员和同室病友所认识和理解，一般少床病室较易使病人获得被尊重感。
2.适应需求
医院环境接近居家环境，有助于病人从家庭到医院的心理距离和适应过程。
3.信息需求
病人希望了解自身疾病的防治知识、院内信息、院外信息等，以消除病人的孤寂、紧张和忧郁情绪。
三、社会需求
1.交往需求
需要与人交流医院生活及养病经验，希望得到别人的支持和帮助，需要有一定的集体活动空间。
2.陪护、探视需求
有人的探视访问、亲属的陪护鼓舞，可缓解病人的孤独感、被遗弃感和无助感，老人和儿童应适当提高陪护率。
3.实现成就的需求
学生要学、作家要作、画家要画、歌唱家要歌唱，一旦这种需求因病受挫，往往痛不欲生，帮助病人恢复机能和创造力有助于病人重返社会。
参考文献：罗运湖《现代医院设计》