妇产科绩效考核

风中飘雪

对于我来说绩效考核是个难题，针对我科室顺产率较低的情况下制定的，所以希望各位老师多提意见。

妇产科绩效工资分配方案

为提高优质护理服务质量，推广优质护理活动，特成立绩效工资考核小组，侧重病人的实际工作能力，从护士的工作数量、质量、技术难度、患者满意度方面给以奖励。

绩效小组成员：

组长：XX

组员：XX
XX
XX
XX

工作原则：

1、严格按绩效考核方案执行，不得徇私。

2、以提高护士积极性为主，不断优化方案。

一、绩效工资：

奖金按职称系数＋奖金按工作质量、数量 +满意度

质控小组成员每月津贴100元

责任组长每月津贴100元

办公室护士津贴50元

二、职称系数

主管护师1.2
护师1.1
5年以上护士1.0
2年以上护士0.9

1年以上护士0.8
1年以上护士0.8
1年以下0.5
规培 0.3

三、工作质量：

每月按各级护理质量考核标准 (包括查基础护理：每月查每组护士分管的10位病人，无发生差错、缺点、不良事件）。出现不良事件按医院及科室制度罚款。

出现不良缺陷或当月质量考核不达标者系数下调0.1。

四、病人满意度：

随机抽查病人满意度，提名表扬按次数多少排名

第一名200
第二名100
第三名50

五、工作量化

顺产接生：40元/次

顺产巡回护士：10元/次

剖宫产20元/次

手术：手术10元/次

新人：5元/次

危重：每管理一个危重病人20元/次

六、病人投诉:

一次病人有效投诉
扣绩效工资200元

两次病人有效投诉
扣绩效工资500元

三次病人有效投诉
将该护士交护理部处理

妇产科

2011.08.15

一路飞翔

谢谢老师分享

piaohongmei

我院正在搞绩效，你的文章很实用，谢谢

风中飘雪

回复 piaohongmei 的帖子

谢谢，没有经验，我也正在弄这个

碧雪

一次病人有效投诉
扣绩效工资200元
两次病人有效投诉
扣绩效工资500元
三次病人有效投诉
将该护士交护理部处理____呵呵，这个量化可够重的。

风中飘雪

回复 碧雪 的帖子

很多临床投诉都是沟通造成的，如果是小错误真诚的道歉大部分病人是可以理解的，罚款也不是主要的目的，只是提醒大家不要和病人有纠纷，能在态度上柔软一点，如果重复犯错，说明罚款不能她让有所改进，如果重复引起病人的投诉而不知悔改，这样的护士我觉得不适合留在临床上，为什么不能交护理部呢？

春意

老师辛苦了

zjy4388

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