优质服务的排班模式

一叶方周 · 发表于 2011-1-11 23:30:09

医院现在是大力要求各科搞优质服务，实行责任护士床位包干制。我科现有病床50张，病床使用率120%。护士加上护士长一共16个，不知道究竟怎样去执行才能使病人满意，领导满意还要让护士满意？是否必须实行APN排班模式才能节约人力，达到减少交班次数。而护士姐妹们都不喜欢APN排班模式。我觉得很为难，请问各位姐妹有什么好招没？谢谢！

茶山 · 发表于 2011-1-16 21:54:35

姐妹们为何不喜欢APN呢？

自由天空 · 发表于 2011-1-16 22:31:53

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APN排班模式不一定就很适合，相对来说开展APN排班模式需要足够的护士人力才好排班，否则护士上夜班的频次就会比原来的增加，所以如果在不增加人力的情况下很多护士是不愿意的！不管是不是开展优质护理服务，重要的是要以病人的需求为原则进行弹性排班，像你们科室平均约60个病人左右，要8个人倒班，4—5个人机动班，可排卡班，加强中午、小夜班的人力，中午可3个人，小夜班2个人，大夜班则根据夜间工作量弹性排班，不忙时1人上，忙时2人上，最好有个二线值班。

天使爱心 · 发表于 2011-1-17 20:42:02

APN排班模式在护理人手少的情况下，根本不太现实，我科护士才9人，如果APN排班，护士不但夜班次数多了，生活规律更打乱了，很多护士难以接受。

tscb · 发表于 2011-1-19 21:49:41

我科人员也比较少，采用APN排班模式会增加护士上班时间，并且大家已经习惯传统模式排班，大家比较难以接受。这个过渡阶段要做好大家的思想工作。

亚当 · 发表于 2011-1-20 00:03:56

一班上下去，如果是忙的话，很多护士是吃不消的。传统的排班中间有个休息的阶段，可以恢复体力！

快乐小莉 · 发表于 2011-1-29 21:20:56

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赞同自由老师的观点。

成功之路 · 发表于 2011-1-29 22:14:26

人手少根本排不过来的，市级医院分科细的话，好难排的。

月满西楼 · 发表于 2011-8-6 10:01:20

试试，好的就坚持下去，不好的话放弃

zjy4388 · 发表于 2012-12-3 21:50:07

不喜欢APN

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