让优质护理在探索中增值在平凡中闪光

银珠 · 发表于 2011-6-19 10:06:17

来源：卫生部医政司日期：2011-06-17

2009年，满怀着憧憬与激情，我从学校毕业，加入到北医三院这个大家庭，成为护理队伍的一员。每天身穿护士服，头戴燕尾帽，忙碌穿梭于病室之间，交班、接班、打针、发药，像无数护理前辈一样，在平凡、重复的工作中奉献着自己的青春和爱心。
2010年初，“优质护理服务示范工程”活动将要在外科一病房试点实施的消息不胫而走，听说，以后不允许家属陪住，像刷牙、洗脸、洗头、洗脚等这类的生活护理都要由护士来完成，姐妹们的心里像炸开了锅，有的人担心：病人多，护士少，我们能承担如此繁重的工作量吗？又有人疑惑：我们可以完成琐碎的工作，但我们能代替家属的作用吗？还有人不解：护理学科发展了这么多年，怎么现在反而要倒退回去，我身边的朋友也替我报不平：这么辛苦的工作又脏又累，像保姆一样。其实，我也曾不止一次的问过自己，是否甘心一辈子做这些平凡的工作，让青春流逝于平凡之中？

时光如梭，转眼间，“优质护理服务示范工程”活动推行已经一年了，从开始的磨合适应，到现在的从容应对，我在工作中逐渐认识到：推行基础护理是护理本质的回归，是护理理念的再次升华。新的服务模式下，我们更加主动地巡视病人，倾听病人的诉求，第一时间发现病情变化，尽早解决问题。护士不再是坐等病人来求助，而是真正的将工作地点定在了病房，在病人身边。

记得去年夏天发生了这样一件事，至今令我记忆犹新。那是一个周末的中午，病人们都在休息，两位刚接班的护士正在巡视病房时，突然发现，床旁监测仪上一名病重患者的心率，正在红灯闪烁，并迅速下降，70-50-30，血氧饱和度也急速下降，一名值班护士立刻蹲下查看，发现患者已经陷入昏迷，失去意识，心跳呼吸停止，而陪伴的家属正坐在床边，望着神情紧张的护士一脸茫然，只是以为患者仍在熟睡当中；另一值班护士立即通知值班医生，电话联系二线、三线、麻醉科及心内科医生，急速准备抢救用物，当时已下班的两名护士得知情况后也匆匆赶回病房协助工作。经过各方人员的通力配合和及时正确的抢救，几分钟后病人的呼吸通道建立，循环恢复，监视屏上规律的心率波形让大家长舒了一口气。当病人家属带着满面泪痕向医护人员表示感谢时，我的同事们只是平静地回到了自己的工作岗位上，全然不似刚刚经历过一次惊心动魄的生死之战。

这一次经历让我们体会到，下到病房才是我们最先发现病人病情变化的关键，而不能被动的依靠家属。由于具备专业知识，我们可以在病人同样的描述中，提炼出不同的生理或心理需要，及时发现病情的异常走向，这是病人家属或护工不可能做到事，这才是优质护理服务“质”的根本所在。从此我们始终恪守这样一个信念，那就是护理责任重于泰山。

“春风化雨，润物无声”，基础护理工作虽然看似平凡琐碎、微不足道，但却能换来患者平安康复的最大价值，它没有扭转乾坤的惊人壮举，但却像春风春雨一样，温暖滋润了患者的心田，悄然融化了医患之间隔阂的坚冰。奉献护理、做一名南丁格尔式的优秀护士将是我们一生的无悔追求，我们将用知识与爱心、真诚与汗水继续书写华彩的人生，让优质护理服务在探索中增值，在平凡中闪光。

北医三院普外科王璐