护理部接病人或家属投诉过程流程

秋天童话 · 发表于 2011-6-14 17:55:23

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白云和太阳 · 发表于 2011-6-14 18:17:17

向童话老师学习！

白云和太阳 · 发表于 2011-6-14 18:20:56

哦，这个比护士长接到更严重了！可怕啊。

一路飞翔 · 发表于 2011-6-14 19:15:38

学习童话老师，正想看这方面的内容，

kjliwenwei · 发表于 2011-6-15 12:02:58

我想借鉴学习。

又见梨花 · 发表于 2011-6-15 14:04:49

童话老师，学习学习，谢谢

小平果 · 发表于 2011-6-15 16:01:08

向童话老师学习了！现在病人对护理工作的要求越来越高了，动不动就将护士的不满投诉到护理部，护理部处理投诉事件时得掌握技巧，否则会将矛盾激化了。

lirongli · 发表于 2011-6-15 16:43:19

学习了，多谢童话老师。

雪花的音符 · 发表于 2011-6-15 20:25:06

很想学习学习！

0chenyanling · 发表于 2011-6-15 21:03:47

学习学习，谢谢！

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