“无陪护”碰撞国人传统观念

山草青青

“无陪护”碰撞国人传统观念

　　“无陪护”的说法，是在优质护理服务示范工程开展之初提出的，当时是以降低家属陪护率为主要目的。但如今，“无陪护”有了新的内涵，这一改变不仅是观念的延伸，背后蕴含的是，在推进优质护理服务过程中，广大医护人员不断探索和改进的过程。

　　“在我看来，中国人的家庭观念比较重，认为一旦有亲人住院，自己陪伴在床边是理所应当的，无论医护人员怎样全心照料都无法替代家属的亲情，因此，一味要求家属不能陪护，也不太符合中国国情。最理想的状态是，家属能很放心地把病人交给医院，然后根据自己的需要，合理安排时间进行探望和陪伴。”西京医院护理部主任胡雪慧告诉记者。因此，医院并不强制性要求家属离开病房，而是尽量通过护士全面周到的护理工作，一方面减轻病人家属的压力，另一方面让病人感受到更多的亲情。如果家属因迫于医院的硬性规定，而不能陪伴在病人身边，那么这样的“无陪护”也是不够人性化的，同样不是医院想要的。“我们希望看到的，是医院能够提供周到的服务，让家属自觉减少陪护时间，是建立在对医院充分信任基础上的‘无陪护’。”胡雪慧坦言，要达到这种状态，国人观念的转变和我国的医疗卫生事业都依然有较长的路要走。

　　需要改变的，不仅仅是病人和家属的思想观念。一直被人们称作“白衣天使”的护士，如今不仅仅要照顾病人打针吃药，还要评估病人的病情和自理能力，根据病人的需求提供生活上的帮助，如对于一些生活不能自理的病人，甚至要协助排尿、排便、清洗身体等等。因为护理的过程，也是观察病人病情的过程。同时，护士还要和病人及家属充分沟通，了解病人的生活习惯。这样，护士工作量增加的同时，工作内容也发生了很多变化。胡雪慧主任告诉记者，护士观念的改变需要一个过程。“现在护士群体的组成，以80后、90后的年轻人为主，她们大多是独生子女，在家都是以自我为中心，现在要她们转变思想，的确不是一朝一夕能完成的。”胡雪慧说，值得欣慰的是，开展优质护理服务活动以后，病人们对于护士的辛勤工作，给予了充分的肯定和感激。“这让护士们看到了自己付出的价值，这也就成为了她们工作的动力。”除了不断进行教育培训之外，医院还对考核制度进行了调整，护士的绩效工资与工作量、病人满意度直接挂钩。“护士的收入有所提高，自然就更有干劲了。”精神和物质上的双重鼓励，让护士们都能认真投入到推行优质护理服务工作中去，为病人提供全面周到的服务，也收获了病人的更多好评。
文字出处

云南美好

只能说中国的医院管理差，没有规范。香港的人性化护理应该说比内地做的好，但香港的医院管理规范，规定探视时间的，好像一周探望一次，特殊情况例外。郭燕红副司长也正是看到了中国医院管理与国外医院管理的差距，才提出了无陪护的，没想到阻力这么大。

lirongli

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要建立对医院充分信任基础上的‘无陪护’，国人观念的转变真的很重要，任重面道远。

87992786

恐怕不适合国情，领导一句话的事情