质量是一种综合文化-中国全面高质量时代

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质量是一种综合文化-中国全面高质量时代
[size=14.7333px]护理之声李冰编辑


我国全面进入高质量时代，任何机构、任何组织的任何产品，
必须保证以及不断提高质量品质，这样才能让全世界的任何人对中国敬佩！


质量不是任务、法规或委员会的结果。 它是人
们、价值观、行为和结构集中于一个共同目标
的结果。 采取调整方向的重要步骤既困难又费时
一个面向新价值观、心态和行为的整个组织。 建
立普遍的质量文化将区分优秀组织和平庸组织。
从最真实的意义上讲，质量改进需要一种将与质量
相关的任务、职能和结构与组织的所有人员、要素
和战略联系起来的文化(Shroeder，1994)。
真正的组织承诺涉及以下领域的活动：

创建一个全组织范围的药物安全意识和优先
事项

确保质量改进委员会监测用药安全和用药错
误和不良药物事件的结果，并使工作人员了
解进展情况

确保从跨学科的角度来改进药物管理系统，
并代表受这些过程影响的所有工作人员

对药物事件的分析是从一种“公正的文化”
和一种允许报告所有错误的系统方法来进行
的，包括近误

全组织范围的评估是为了寻找改进系统和流
程的方法，以确保安全的用药做法
（美国学会，1997年；药品安全问题，简报6）