防范不良事件发生具体措施

绿色阳光

防范不良事件发生具体措施

2019年hgsa-01陆凤英老师实训指导

（2019年3月21日）

中国护理之声管理咨询学院 绿色阳光 Hgsa19010龚艳琼

          不良事件的发生在我们生活中很多，也很难避免，但是由于团队成员之间的有效配合，制度的有效落实，都可以把不良事件的危险降到最低，那如何从管理者和当事人的角度，防范其发生：

1、作为一个管理者，要引导我们护士正确的对待不良事件的上报：

（1）要摆正自己的态度，养成一个严谨的工作作风，真正的做一个传帮带的作用，我们有的护士是看护士长脸色办事情的，护士长紧一紧，她就严一严，护士长放松，他们就更放松，

（2）杜绝部分科室瞒报不良事件现象。

（3）作为护士长，除了自己的态度，也要告诫我们每一个护士。其实处罚，都不是我们的目的，它只是一个手段，因为一切都要防患于未然。

2、分析不良事件带来的一个负面的影响，可以告诫他，一旦出现了不良事情，其实对自己、对家人都是有影响的，对整个社会，对医院也是有影响，尤其是对病人伤害是最大的，对病人的家属带来的痛苦，对整个家庭带来痛苦都是可以预料到的，所以说这个负面影响非常的大，如果我们不注意规范，不注意我们的行为，出现了严重的不良事件的话，甚至自己要承担法律的责任。

3、当事人要积极与科室护士长汇报不良事件，争取团队的支持和帮助。

4、简化上报途径，奖励主动上报者，包括主动杜绝不良事件发生者。

5、规范制度、常规、流程，监督工作人员严格执行，落实查对制度及交接班制度。

6、护理人员之间工作责任细化，规范好各班责任，可以杜绝差错事故的发生。

7、加强各级各类人员的分层培训，以及一些特殊部门的准入制度，充分的警示、让家属参与到整个治疗的过程中，做好环节管理。

8、根源性分析问题时要充分分析，寻找根本原因，实实在在、接地气的进行核心制度的落实，进行问题解决。

9、积极寻找核心制度的落实过程中存在的问题，警钟长鸣。

10、二次绩效分配问题，护士长有权针对考核进行奖惩，达成共识。

12、发生不良事件后不能一味的指责当事护士，要积极面对，把不良后果降到最低，保证患者的安全。

13、认真落实双人核对制度，护士单独值班的情况，可以叫值班医生一起核对。

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