护理之声管理咨询学院

讲课录音分享视频分享区

【李冰】如何成为受尊重的管理者

护理资源下载

PPT课件资源

优质护理职业提升临床护理

管理群1:85933517护士长 群1:113865183

医护交流群:87220027加微信拉入VIP管理微信群

微信号:ZGHLZS- 01或15572600275

搜索
查看: 6334|回复: 17
打印 上一主题 下一主题

让护理质量检查不再让护士害怕想逃,以检查促发展

    [复制链接]
跳转到指定楼层
楼主
发表于 2011-4-21 22:42:12 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
      今天看了童话老师在《护理管理、讨论话题》中发表的文章“重大护理质量检查时,护士逃避是医院的问题还是护士的问题”,我感想颇多,我们在护理质量检查中确实遇到过很多矛盾、尴尬、无奈,但质量检查却又是不得不必须要进行的,因为护理质量检查是护理质量控制的一个手段,定期检查可以发现我们的护理质量中不足的地方或值得改进的地方,及时整改纠正不足,发现可能出现的潜在的危险因素,保证护理质量,不断改进。对护士来说,通过护理质量检查可以规范行为,不会在社会发展中被淘汰,促进个人发展;对医院来说,可以保证护理质量促进护理质量持续改进,促进医院的规范和发展,  都是好事。
      那为什么护士要逃避检查呢?
      护士在检查的时候躲避检查者是一种现象,也是被检查者的一种心理活动,跟检查者及被检查者都有密切的关系,检查者事先没有指导督促,或督促方法不当,个别护士惰性严重;而护士因为没有做好迎检准备啊 ,心理压力特别大,回答不好就要被扣分,所以只有逃避。
     怎样才能不逃呢?
     不是没有办法
     只是有难度
     检查很严格或者说不得不检查的时候往往是一个医院要达标,或者是要迎接某项专项检查,这样的时候作为管理者也是有压力的,检查是不得不做的,那么既然要做就下定决心要做就做好!
     首先,要制定计划,分阶段完成质量检查内容的督查。提前告知护士要求在规定时间内掌握的项目,并制定奖罚措施,使奖罚有章可循,(对检查项目掌握较好的护士给予奖励,未掌握者没有奖,让护士主动想去得奖)。同时让护士也明确检查的目的和意义,了解医院的规划和发展要求,明确自己的责任,让护士也不得不下决心去掌握知识,否则会被淘汰。
     第二,护士长及护理部主任要在这个时间内去帮助、指导、督查护士掌握。了解护士的学习情况,必要时给予培训。
     第三,检查时间到了,检查者要根据计划如期举行检查,并要求人人过关,而不是个别抽查,让护士没有空子可钻。(前几次的检查一定要全面覆盖,不能让护士觉得她就是那个幸运儿,是检查者的恩惠对象不会被抽到,以后护士的学习形成了一种习惯,就可以抽查或让科室护士长组长查)。当然要求护士掌握的内容,检查者首先掌握,并能很好的理解分析,必要时帮助护士分析理解记忆,减少记忆的难度,最好的是与临床实践相结合,不能像小学生一样一字不漏的抽背。护士有了知识,有了准备,就不会想逃了,
     第四,对未熟练掌握的护士按奖罚措施给予处理,并下发整改通知书,规定时间内再次督查其掌握情况。对复查掌握者给予鼓励和必要的帮助,对复查仍不能掌握者给予鼓励和帮助之外,加倍处理,让其重视,直至掌握。
     所有必须掌握的内容就这样逐项解决,事先给护士压力,让其达到掌握的目的要比事后压力让其逃避的好,这样让检查者及被检查者都变压力为动力,变被动为主动,相信自己努力一定会有收获,不努力是一定不会成功的。
分享到:  QQ好友和群QQ好友和群 QQ空间QQ空间 腾讯微博腾讯微博 腾讯朋友腾讯朋友
收藏收藏 转播转播 分享分享 分享淘帖 支持支持1 反对反对
回复

使用道具 举报

沙发
发表于 2011-4-22 10:57:36 | 只看该作者
许多医院在检查前的准备阶段也很下力的,检查的范围太宽,各种检查的资料版本不一,如三基版本,五十五项操作版本,有的是各省自己制作版本,跟卫生部的版本有一定的差别,而检查组们又神神秘秘的,在检查之前,也不告诉下面的医院,准备复习什么资料或看那个版本的书,有时,整个医院覆没,因为看书版本错。如果你是被检查者,就跟着遭殃啦。就是,每次都认真地做好准备,也不能保证能美好的回答。如果是面对处罚或不逃跑 为上.........
回复 支持 反对

使用道具 举报

板凳
发表于 2011-4-22 11:30:43 | 只看该作者
  无论哪一级的检查 ,抓主要的原则,抓大放小,不要纠缠小问题。
回复 支持 反对

使用道具 举报

地板
 楼主| 发表于 2011-4-22 12:14:22 | 只看该作者
回复 秋天童话 的帖子

所以医院提前要有计划   要有方向  让护士明确自己要掌握的内容  并有时间规定   制定逐步可行的计划,护士按计划在规定时间内去完成她该掌握的知识就容易操作  了
回复 支持 反对

使用道具 举报

5#
发表于 2011-4-22 12:58:23 | 只看该作者
我是急救组的质控员,每次检查,护士的抢救药护士回答的都不理想。但总扣分扣钱我还于心不忍,毕竟挣得不多,大家天天见面。也就是酌情扣点。
怎样让她们主动去记呢?帮助掌握呢?
回复 支持 反对

使用道具 举报

6#
 楼主| 发表于 2011-4-22 15:51:37 | 只看该作者
回复 云南美好 的帖子

谢谢美好老师   首先管理者要能抓住主要问题  抓住大的  给下面的护士明确目标和方向
回复 支持 反对

使用道具 举报

7#
 楼主| 发表于 2011-4-22 15:56:03 | 只看该作者
回复 1272289343 的帖子

要有不达目的誓不罢休的理想  作为质控人员不仅要质控检查  还兼有指导督查的作用    帮助护士掌握要领   不断强化  直到掌握为止  否则护士长或护理部主任就要拿您是问
回复 支持 反对

使用道具 举报

8#
发表于 2011-4-22 16:31:18 | 只看该作者
童话老师分析的问题我想会深得人心的,检查者却有不告诉人们检查的范围甚至检查范围超过医生的知识面,让接受检查的人不知如何应对,逃避是必然的,总之管理制度不健全,版本偏多,各说不一,增加了护士应对的难度,也是事实。
回复 支持 反对

使用道具 举报

9#
发表于 2011-4-22 19:35:35 | 只看该作者
讲的很好学习了
回复 支持 反对

使用道具 举报

10#
发表于 2011-4-22 20:35:01 | 只看该作者
我觉得温馨提醒不错,工作中我们也运用,满好的!
回复 支持 反对

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 马上注册

本版积分规则

QQ|手机版 - 小黑屋 - Archiver - 护理之声--医疗护理职业交流中心—广西护理之声管理咨询有限公司

Copyright © 2012-2015   护理之声(http://www.zghlzs.com)   版权所有   All Rights Reserved.

若有转载或文章版权问题,请与我们联系,我们将尽快处理 E-mail: zhonggo123@163.com

本网名称及标识均在国家版权商标部门注册,原创图文保护知识产权

举报电话:李老师 15802485829 微信: lizanw20

QQ号客服:63449363 雨蓓老师 370294532 程老师

Powered by Discuz! X3.2   技术支持:护理之声   桂ICP备18012132号-1  

快速回复 返回顶部 返回列表