护理之声管理咨询学院

讲课录音分享视频分享区

【李冰】如何成为受尊重的管理者

护理资源下载

PPT课件资源

优质护理职业提升临床护理

管理群1:85933517护士长 群1:113865183

医护交流群:87220027加微信拉入VIP管理微信群

微信号:ZGHLZS- 01或15572600275

搜索
查看: 2135|回复: 0
打印 上一主题 下一主题

患者违规请假外出,如何应对?

[复制链接]
跳转到指定楼层
楼主
发表于 2018-6-18 16:48:09 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
中国之声助理编辑  xrzhgs0217 齐爱华
  
根据相关政策,医保、公费医疗病人在住院期间不能擅自离开医院,没事还好,一旦发生意外,医院、科室、医护人员可是要承担一定风险责任。可偏偏就有患者违规或不假外出,作为医护人员的你,该如何应对呢?
话 题
最近,科室有几位本院的老熟人住院,医疗费用属于医保和公费医疗,因家住的近,前几次住院时,一到晚上就和医生商量晚上回去住,嫌医院住的不舒服,医生碍于熟人面子,不好拒绝,交待有事打电话时一定要赶回来,前几次都相安无事。可这一次就没那么幸运了,晚上医院医保办的人突击检查医保病人夜间是否在位、是否存在挂床现象,结果,查出2人均不在,按医保病人违规挂床、虚假就医。可想而知,处罚是免不了的了,全院通报批评,其产生的所有费用计入科室成本,且扣经管医生一定的金额,相关责任人检讨。

根据医保政策,凡是医保、公费医疗病人在住院期间不允许外出,谨防骗保、违规挂床、虚假就医等行为,而科室明知医保、公费医疗病人不能请假外出,对病人还存在讲关系不讲原则的问题、照顾了关系、感情,违反了规定。到头来吃亏的是自己,科室、相应的责任人都受到牵连,得不偿失。
那么,在面对医保、公费医疗病人就医,特别是关系户时,如何应对违规请假外出病人?
1、召集全科人员学习医保、公费医疗相关政策,杜绝办理不符合住院标准的参保人。
2、护士在为医保、公费医疗的病人办理入院时,应告知相关制度,住院期间无特殊情况不能请假外出,并签属入院须知。
3、病人住院期间,按等级护理要求的时间进行巡视,查看病人在位情况,尤其加强夜间巡查。
4、无特殊情况,不能随口答应医保、公费医疗的病人请假外出,杜绝讲情面、讲感情行为。
5、护士在面对病人请假时,不能随意答应,护士没有擅自批病人外出的权力,应告知病人应与主管医生请假,获得批准后,签属相应的责任书方可离开。
6、批准外出请假病人,医嘱一定要开请假外出医嘱,在相应的文书上应有记录,巡视卡也应体现,并做好相关登记如请假理由、离院时间、返院时间、 联系电话、家属签字、医生、护士签字、销假时间。
7、对夜间有治疗的病人,护士一定要提前告知,不能随意外出,以免耽误治疗,影响病情康复。
8、对请假外出病人,做好电话巡访,如有出现不舒服应及时返院治疗。
对未经批准的病人,擅自外出,如何处理?
不管是自费、医保、公费医疗病人,对未经批准的病人,面对擅自外出的病人时,应该如何处理呢?
1、入院时向患者交待入院相关规定,明确入院要求。
2、加强夜间巡房,发现病人不假外出时,及时与病人取得联系,对联系不上的病人按相应的流程进行上报。白天报医保办,夜间报医疗总值班室。
3、如果存在违规挂床、虚假就医行为,应与医生说明,对不符合规定的及时办理出院。
4、护士应向患者说明,不假外出违反了住院相关管理规定,一旦医院查出,科室和相应的责任人会受到处罚。而作为病人,我们无法动态掌握病人在住院期间的病情变化,如果夜间还有治疗的话,直接影响到病人自身的病情。
作为科室责任人,应定期向大家普及住院相关管理规定,针对此次事件,列出整改措施,应对不配合的病人时应坚守原则,遵守医院规定,按章程办事,保护自己,同时也是对病人认真负责。


转帖
分享到:  QQ好友和群QQ好友和群 QQ空间QQ空间 腾讯微博腾讯微博 腾讯朋友腾讯朋友
收藏收藏 转播转播 分享分享 分享淘帖 支持支持 反对反对
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 马上注册

本版积分规则

QQ|手机版 - 小黑屋 - Archiver - 护理之声--医疗护理职业交流中心—广西护理之声管理咨询有限公司

Copyright © 2012-2015   护理之声(http://www.zghlzs.com)   版权所有   All Rights Reserved.

若有转载或文章版权问题,请与我们联系,我们将尽快处理 E-mail: zhonggo123@163.com

本网名称及标识均在国家版权商标部门注册,原创图文保护知识产权

举报电话:李老师 15802485829 微信: lizanw20

QQ号客服:63449363 雨蓓老师 370294532 程老师

Powered by Discuz! X3.2   技术支持:护理之声   桂ICP备18012132号-1  

快速回复 返回顶部 返回列表