科室主任与护士长的“家长关系”

曹祥娟

科室主任与护士长的“家长关系” xrzhgs008   曹祥娟              以前的自己并不擅长处理工作关系，我认为只要把本职工作做好，无论是领导还是同事都别想找我的麻烦就好，该说的不该说的都实话实说，从来不顾及别人的感受，甚至得饶人处不饶人，随着年龄的增长和工作阅历的增加，越来越认识到工作关系的重要性，也在逐步的改正和改变自己的态度和情绪。特别是做了科室护士长之后，这种工作关系的处理就显得尤其重要。而让自己庆幸的是，在我找不到方向，积极性备受打击之时参加了护理管理师的学习，在这个学习过程中，教会了我如何当好护士长，如何和上级相处，如何和同事相处，如何和医生、护士关系相处融洽。作为中层领导，如何做好承上启下，上传下达的工作，通过一年多的工作，现总结如下： 1、尊重上级，服从安排     在工作中一定要尊重自己的上级，服从上级的安排，这是作为下属必须要做到的，只有让他感受到你的尊重，他才能愿意把科室工作交给你，并处处在科室同事面前提及你工作的繁琐性和重要性，维护你的威信。我们科主任经常挂在耳边的一句话就是：护士长就是个管家婆，不容易，最辛苦。我们科主任兼任业务副院长，所以他在科室的时间并不多，无论是医生还是护士大大小小的事情基本都要我来管理。所以，主任和我说：你放心大胆的管理，处理不了的事情再找我。因此，在晨会交班时，主任都是以一句话结尾：护士长有什么问题吗？         其实，科室主任和科室护士长的关系就好比一个家庭的两个家长，一个红脸，一个白脸，恩威并施，让同事们又爱又怕，科室的工作就能很好的发展。同时，在科主任的倡议下，我们科室每个月聚餐一次，不仅缓解工作压力，同时也增进了同事间的感情。 2、尊重医生     医生是和护士关系最亲密的，除了合作关系，还能时很好的朋友关系，特别是在外科，处处可见亲情和温暖。所以，一个护士长如果和医生的关系很融洽，这个工作已经成功三分之一了。 3、尊重护士     护士和护士长的关系不是兵与将的关系，而是一个密不可分的整体，是团队。只有摒弃护士长的高姿态，平易近人，才能拉近彼此之间的距离，用人格魅力赢得护士的尊重。但是，当一个好的护士长并不是护士有错不说不批评，只要没造成后果就任由发展，这是绝对不对的，在这里也要让所有的护士明白，这样的老好人护士长不是对你好，而是在害你。一个合格的护士长一定会在护士有错误的时候及时的指出来，指导护士正视错误，改正错误。在工作中尊重护士，在生活中关心护士。能做到这些，护士长的工作也成功了三分之一。 4、和各个科室的协调关系要做好        工作中涉及其他科室时，要设身处地的考虑到其他科室的实际情况，要做到不强人所难，心平气和，礼让他人。     我把工作关系分成三份，科室同事三分之二，于上级和其他科室关系占三分之一。把这些工作关系理顺了，科室工作就能很好的开展。而在这个工作的过程中与科主任的关系就显得尤为重要了。就像一个家庭中的两个家长，只有作为家长的关系和谐，这个家庭才能稳步发展，孩子们才能健康成长，共同进步。为医疗事业尽心出力，为医院，为病人保驾护航，为科室建设贡献力量。

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就像一个家庭中的两个家长，只有作为家长的关系和谐，这个家庭才能稳步发展，孩子们才能健康成长，共同进步。总结的非常到位。