《护理人--总之岁月漫长，然而值得等待》

贾静宜

《总之岁月漫长，然而值得等待》  贾静心得
光阴的韵角，一点一滴，悄然的渗透进我的工作和生活中。转眼，六月已画上句点，优雅的转身离开，我也迎来了为期半年护理管理师学习的毕业时刻。半年的学习，因为老师们的知识分享和传授，及这支非常优秀的授课团队，让我意识到自己参加此次护管师学习的重要性，也更加明确了学习的意义。在这半年的学习中，我学到了知识、提升了能力、认识了众多老师而结下了友谊、同时也学会了感恩。再此再次感谢护理管理师团队和护理之声的各位老师们，还有一起参与此次学习为我们分享工作和管理经验的的各位同仁们。护理工作平凡而伟大，在以后的护理管理岗位上，会把这为期半年的学习成果，应用于临床管理中
一、这次学到的内容包含了管理、临床两个大方面，但是覆盖面比较广，内容也比较实用，体会颇深：
1、管理包括了自我提升管理、科室行政管理两个方面：
1）自我提升：《工作总结与目标计划制定》、《成就最美好的自己》、《QCC的学习》、《中美护理比较》、《如何带领出高品质护理团队》等等，了解了中美护理之间护理人员教育程度和水平的不同、职责范畴的差异性，工作能力的专业性，都有非常大的区别。如何带领出高品质护理团队这节课，对于管理能力欠缺的我，听完这节课总结了几点：值得信赖；有效沟通；积极倾听；积极参与；乐于分享；合作并尽力帮助别人；善于解决问题；尊重并相互支持；同时以主人翁精神效忠于团队，并且希望自己的团队能成为自主性、思考性、团结协作性和责任心强的护理团队。
2）科室行政管理：《护士长手册的高效运用》、《新时期变革思维与高效简约管理》、《以三维视角思考现代护理管理质量》、《新入职护士培训经验》、《新形势下护士长角色与责任》等等，同时护士长与科主任要携手打造学科建设，护士长需要参与学科建设及规划、组织科室活动与开展、协调科室与职能部门的工作、协助科主任发展新技术新业务、协助科主任做好品牌塑造。那么李冰老师有节课就涉及了如何成为一个不一样的护士长，其中有三点我觉得特别的好，涵盖的特别的全：做正确的事（创建良好环境、重大决策），正确地做事（正确理解高层指示、创造性、有效性指挥），将事做正确（直接指挥并且监督现场人员、保证完成计划之令、关心具体任务及质量）。
2、临床工作管理：《6S精细化管理》、《JCI标准化质量管理》、《老年导管全程护理》、《高品质护理交接班提高护理工作质量》等等，临床工作管理中，会遇到各种各样的问题，需要解决，尤其以ICU交接班，那么高品质的护理交接班是提高护理质量的关键，如何做到无缝隙交接班呢？“五部照相记忆法”晨会前（一览表）-晨会（分管病人24h病情变化）-床旁交接（患者情况）-治疗过程中（治疗护理及效果）-下午16:00（当日遗留阳性体征），那么在无缝隙交接班中为了更好的规范化交接班需要：口头交接与书面交接相结合、细化交接班前的准备和交接班的内容、护士能清晰的认知交接班的重点内容，并按每一项标准要求完成交接班。总之，ICU交接班是重中之重，只有交接班衔接的没有漏洞，才能够更好的提高护理质量，并且与之持续改进。
二、个人能力的提升、个人及团队的改变：
李冰老师在《如何做一个不一样的护士长》这篇文章中提到，“管护士，管什么？不是管他(她)们的好坏，而是管——怎么样让每个人进步，发挥她们的能力，改良护理的服务品质”。
这段话针对管理者来说很有意义，因为护士长虽为管理者，但是是需要在管理工作落实的同时让护理人员能够发挥各自的工作能力，进行更好的提高护理品质。半年的学习自我感觉在管理能力上，有了一定的提升，不能一味要求护士按着固定的思路去工作，需要的是优秀的团队去发挥自己的主观能动性，相互沟通，理解护士们工作中困难，并采取相应的办法进行解决，让成员们了解什么是团队精神，相互协作的真正意义。我的理解：多看少说、想好再说；心怀慈爱、是非分明；心中有数、思维敏捷。
三、未来的规划：
大数据时代下，以护理质量为标杆，各类敏感指标刷新护理工作内涵，作为新时期的护理管理者，有效利用管理工具，在工作中进行管理、临床、教学、科研等方面都应有所突破。
1、管理：管理广义上指的是个人管理与科室管理，狭义上指的是行政管理与业务管理，这里统一称为管理的原因，是结合个人管理的同时进行科室综合管理，包括行政与业务管理。那么在信息化时代利用网络平台和大数据的支撑，产生大量有价值的资料，需要做的则是对资料进行整合、编写、汇总、最后录入，以此通过解析医疗数据，来提高日常管理工作的效率。举例：科室耗材及设备维修次数—统计数据后上报医院；专科护理的检测指标数据收集及上报等等，这些都是在管理上利用数据采集汇总并上报。
2、临床：临床护理工作对于管理者来说是条必经之路，在以前没有网络平台和系统支撑的时代，护理工作开展起来非常繁琐，手工统计数据进行汇总，录入，不仅增加了工作量同时也降低了效率，现在可以利用工具，进行录入，大大提高了工作效率，也使护理人员减轻了工作量，目前我们医院在全面普及敏感指标，及各个数值统计的同时，也在加强对专科性临床护理工作数据的上报，未来我们医院及科室即将开展在大数据时代下的护理会诊及医疗诊察模式。为了给患者提供更好的护理服务，首先就需要护理管理者能够更好地理解大数据。医院的多个临床科室拥有的信息技术系统，集成整合并分析利用，在正确的时间获得正确的信息以支持临床决策，为患者提供及时准确的护理是非常必要的。大数据技术的应用可帮助护士和其他医务工作者提高服务质量，改善患者结局，减少医疗成本。
3、教学：不管在什么样的医疗场所，护士做出最佳的临床决策有赖于正确、实时的数据信息，而且这些数据必须是以标准结构化的方式呈现，才可以共享和比较。护理人员应该更好地获取和利用大数据，在未来，我准备在信息多样化的当今互联网，利用仿真教学和PBL教学的方式，并通过网络平台和微信公众号来进行专科性授课。同时，考虑护士们三班倒转夜班的性质，准备开展例会通过网络平台视频实时讨论，把时间还给护士，把时间还给病人。
4、科研：大多数医疗机构的数据来自临床、信息等操作的应用程序，临床数据能提高医疗质量，提高科室业务管理水平，在大数据时代，把这些数据综合在一起，可以解决类似满足病患需求、提高工作效率和护理质量等问题。因此对医疗行业来说，问题的核心不是数据来源，而是这些数据的可靠性及数据解构的需求分析。那么这同科研管理对数据需求面临的问题是类似的：例如科研经费使用、人员培养、论文、专利、科研设备利用等类项，同样充满了大量的数据，不论这些数据是来自于以往还是即将问世的科技计划。需要解决的核心问题是将收集到的可靠数据，根据管理需求设计出合理的分析方法，从而为决策服务。将科研管理数据结构化，将以往的纸质数据电子化，建立统一的数据结构，进行有效的数据分析。医院科研管理部门也在从项目申报、考核的设计流程上着手，进行统一标准，保证数据结构化，为数据分析打好基础，提升管理质量。因此在未来对于科研方面，准备利用大数据，针对自选方式，选择适合科室的专科性研究。
四、毕业感言
学习是一种追求，一种快乐，一种态度，也是一种收获，能够有机会学习更是一种幸福。半年里，紧张工作的同时，需要抓紧每一次学习的机会进行总结和温故知新。在学习的同时，也结交和认识了各家医院的管理经验丰富的老师，给了我临床管理的经验和建议，也在业务上给予了帮助，在此再次感谢护理之声这个平台，和各位老师们的辛勤付出，谢谢大家对我的帮助，毕业了，也希望在以后的工作中仍旧可以与各位老师们相互沟通和交流。总之，对于这次学习的机遇，我的感触是“岁月漫长，值得等待”。

山高人为峰

学习是一种追求，一种快乐，一种态度，也是一种收获，能够有机会学习更是一种幸福是的，学习非常重要，在当前信息大爆炸的时代，能够静下心坚持学习的非常少，也希望你能一如既往的坚持下去！