二级医院在人员不足的情况下如何开展优质护理

蓝天の燕子

优质护理服务在全国已经开展了几年了，取得了不小的成果，使护士提高了自身的价值，使病人得到了良好的服务。但是对于二级及乡镇医院由于人员不足使得优质护理流于形式或应付检查，那么如何在人员不足的情况下将优质护理工作最大化，是每一位护理管理者需要思考的问题。请各位老师发表自己的见解。

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        我所在的就是二级医院，确实是存在人员严重不足的情况，如何在人员少的情况下开展优质护理，真的是个难题，我觉得只能将我们的护士的工作能力和责任心最大化，我们工作价值才得以体现，才能更好的服务于病患。

张淑荣

在有限的人员配置下，护士尽量向患者多告知、多解释，一些简单的生活护理、基础护理工作可以让家属承担，护士多给予指导、示范，患者满意、家属满意就可以了。

山高人为峰

我们应该看到，作为二级医院和乡镇医院在现有人力资源和设备条件之下，可以做的有哪些工作，很多时候，优质护理在提倡为病人提供优质服务，但却忽略了医院的基础配置，比如护士、护理产品等等。所以，作为个人建议，参照国家等级医院评审标准，我们尽可能向A档迈进。

绿色阳光

在人员不足的情况下,开展优质护理工作，只能是在自己有限的人力和财力范围内，提供优质服务和优质技术，让病人从自身的恢复需要感受到我们的优质之处，这也是我们开展优质护理服务的贴身感受。

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提供优质服务和优质技术,让病人得到满意的服务效果

蓝天の燕子

谢谢各位老师的关注，人员，护理产品等都是制约优护开展的因素，但是不是阻碍优护开展的决定因素，决定因素是人，是管理人员的思维，就如山高人为峰老师说的一样，我们可以向A档迈进。在优护初见成效的基础上，不断的努力，包括人员，护理产品等方面的努力。

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在有限的人员配置下，护士可以尽量多为病人着想，态度和蔼，多宣教，多交流，为病人提供力所能及的帮助和服务，让病人感觉到被尊重，服务得到满足，这也是优质护理服务。

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我认为给表现好的护士一定的物质奖励肯定有利于开展优质护理服务工作。我们医院护理部没有奖励权利，只有罚钱的权利。光靠表扬、靠罚钱提高护士积极性推行优质护理有一定难度。老师们感觉我说的对吗？

fysyhulibu

护理人力不足时，生活护理可由家属协助，护士重点做好病情观察和健康知识宣教，这些才是患者及家属最想得到的，病情观察处理及时，能根据病人需要提供有针对性的沟通宣教，这样病人的满意度就高。