如何提升患者和家属对未来医院服务工作者的支持和理解讨论

护理之声—小伊

医院是群体性服务单位，构成这个机构的，除了医护人员，还有的就是患者，一个方医，一方是患，这两个群体关系是相对独立，却又密不可分，医患之间应该相互依存，医生因患者而生存，医学因疾病而发展，患者生病也要医生救治才能摆脱病魔，恢复健康。医患之间应该成为社会上最和谐的人际关系。然而，无论是大大小小的医院，医患紧张的关系一直成为社会关注的焦点。引起医患不和谐的因素有很多，比如医患之间的认知差距，比如医患双方没有做到有效沟通等，既然意识到存在的问题，那么，办法总比困难多，如何提升患者和家属对未来医院服务工作者的支持和理解？缓解医患紧张的关系，不再让医闹阻碍了双方彼此的信任。相信每个医院都有自己处理的方式，希望大家踊跃参与，一起讨论。

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认真学习，谢谢老师的分享！