掌握好语言艺术 语言是一门艺术。是人类敞开心扉的交流形式;是搭架心灵桥梁的快捷方式。高瞻远瞩的人胸有成竹、一诺全金,发言老成稳重,在表达语言艺术时收发自如,不忘高雅;满腹经纶的人一般言行高调,语出有因、语出有史,引经据典、博古通今,用才华服人;心思缜密的人往往会以沉默作最尖锐的语言,不鸣则已一鸣惊人;温文尔雅的人彬彬有礼,谨言慎语不会哗众取宠。却又能于平淡中见微妙、平凡中显真谛、于平和中意深远。如何提高自己的语言艺术呢? (1)多练。经常找人聊天,锻炼说话能力和技巧。 (2)多说。找机会参加培训,多说话,积极参加单位和上级组织的各种演讲比赛及讲课,可锻炼胆量和组合思维能力; (3)多看。多看书,从书中精选语言的魅力,比如文笔精华、预言精美的书籍,把喜欢的转抄下来; (4)多交往。与擅于运用语言艺术的人多交流。实际中学会用清楚、准确、简练、生动的语言表达自己的思想,并养成对人用敬语,自己用谦语的习惯;学会有效地聆听,耐心、虚心倾听对方的讲话;把握谈话技巧,能吸引和抓住对方。所以,掌握好语言艺术,让语言发挥最大的作用,让语言成为沟通的桥梁,可帮助我们进行心与心的交流,让沟通进行的更融洽和深入。
语言艺术还包括亲切、优雅的态势语 护理工作中的语言艺术中不可缺少的还有态势语言。态势语言,是一种非口头语言,是通过人的身体形态、手势动作、眼神表情等来表达的。它是一种“无声的语言”。它在沟通中能辅助有声语言更准确、更形象、更直观地表达护士长的意图和情感,对提高交流效果具有重要作用。在护理活动中,护士长与护士、医生、患者等之间的关系应是亲密的、和谐的。护士长亲切、优美的姿态动作,与护士拉近距离的各种体态暗示,如:一个鼓励的眼神、一个爱抚的动作,一个微笑的表情或是一个恰当的手势等都能使护士体验到自然、和谐、亲切的气氛,感受到护士长的关爱、支持和信任,感受到努力进取的精神力量,使护士乐于接近护士长,听取护士长的工作安排。所以我们应利用一切机会,有效运用体态语言,增强沟通的效果,千万不要吝啬运用微笑和肢体语言向下属发出积极的信息,因为护士长的态势语有时能起到此时无声胜有声的作用。
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