快乐的“五心”手术室
今年5月6日,海南省人民医院手术室荣获全国“青年文明号”称号。而这个平均年龄29岁的年轻护理团队,究竟是如何拿到这一崇高荣誉的呢?近日,记者探访了这个年轻的集体。 省医院手术室共有员工62名,大部分护士都是刚进社会没几年的年轻人。 在这里,每个新进员工的第一课便是学习问候,对每一位病人和同事都要热情打招呼,形成温暖亲切的良好氛围。 说到手术室与其他医疗岗位的不同之处,一位护士长深有体会地说:“手术室工作中,最大的感受就是集体合作的精神,所以大家的集体观念特别强。先做人后做事,而且要把事做好,这是最基本的。” 凡事只怕认真二字,而所有的事故都因为不认真。护士长告诉记者,在手术室里,有一套细致而完善的规章制度。严格执行制度,严格对待工作,已经成了护士们的一种习惯。 “我一直不能忘记曾经遇过的一件事。”这位护士长充满感慨地告诉记者,“我有一个朋友因为急病而被送进手术室,但后来他对我说:如果当时我还有一点力气的话,爬都要爬出去!”原来他躺在冰冷的手术台上,又疼痛又紧张,但护士只顾交班,没有人理睬他,这使得病人的心情非常糟糕。 这事给这位护士长的触动很大,从此她要求护士们在手术开始之前跟病人聊天、开放暖气、播送轻柔的音乐,以此来转移病人的注意力,消除他们的紧张感。“多为病人考虑考虑”成了护士们工作时想得最多的话。 记者在护士们的桌上还发现了她们自编的医患沟通手册。这本手册以彩色图片加文字说明的方式,在术前向患者详细地介绍了手术室的环境、仪器设备、麻醉体位、手术体位以及术前术后的一些注意事项。“医患之间沟通好了,互相理解了,工作也会开展顺利了。”一位护士这样说。 记者在手术室里看到了一大叠奖状和奖牌,一位护士说:“这都是换下来的了,还有很多挂在外面呢!”在采访中,说起手术室这个快乐的集体,每个人都滔滔不绝,都有一种强烈的自豪感。 一位不肯透露姓名的护士长说:“成绩都是大家的!”她说,这荣誉里凝聚的是集体的力量。每一个荣誉的背后,都凝聚着大家的心血和努力,还有每一位家属的理解和支持。 每当科室里谁有事要忙时,大家就会体贴地与她换班。一位护士长告诉记者,因为几天后就有一场考试,科里有几个人必须参加,所以今年的护士节大家都放弃聚餐等活动,等到考试结束后再好好放松。“考试不是一个人的事,要当成我们整个科室的事。”她这样说。 也许正因为有了这种共同进步的良好传统,手术室的护士们你帮我我帮你,业务水平提高得很快,不少护士后来都在别的科室当上了护士长,于是手术室有了个别致的外号———“护士长的摇篮”。 护士节那天,记者还在采访,门外走进来一位阿婆,提着大花篮和果篮要送给手术室的护士们。阿婆说:“今天是护士节,送给你们!”这一场景让在场的所有人都露出了感动的微笑。 对岗位热心,对工作细心,对病人充满关心,对同事要用爱心,而在成绩面前则是虚心。这个全国“青年文明号”手术室,就是用这种“五心”级的自我要求实现了五星级的护理标准。 |